Reprise du message précédent :

 
Oh pour cela je pense comme toi ! Si je n'ai rien reçu ce jour, lettre recommandée d'annulation de commande, dépôt de plainte pour suspicion d'escroquerie contre i-com, plainte à la DGCCRF(31). Dépôt de plainte pour mise sur le marché français de produits non conformes aux normes en vigueur, absence de déclaration CE. Dommage que je n'habite pas plus près de Toulouse xxxx [edit Mathurin : pas de menace physique, merci]

" xxxx [edit Mathurin] "
Mwouarf, je pense plutôt que nous avons affaire à une personne isolée.

... qui est tellement débordée avec ses 400 commandes par jour qu'elle traîne sur le net^^

 
 
lundi de quel mois ?
de quelle année ?
parce que bien sur je n'ai reçu aucun appel de votre part concernant l'absence totale de facture suite à mon achat...
dans l'attente

 
 
Hé bien voilà, 14h23 à ma montre et comme il fallait s'y attendre, aucune réponse dans ma boite mail.
 
Bon, ce soir je me renseigne également sur les recours possibles au départ de la Belgique et surtout les actions à intenter contre ces  xxxx [edit Mathurin : pas de diffamation, merci] car au bout d'un certain temps, il faut employer les mots justes !!!

 
idem pour moi; message posté sur leur site il y a 25H, toujours sans réponse concernant ma demande de remboursement;
je vais me renseigner auprès de panasonic concernant la garantie de cet appareil, et en fonction de leur réponse, je ferai comme tout le monde, c.a.d dgccrf, ...
 
bon courage à tous ...
A+

Idem ! Plus de 24 heures sont passées, et pas de nouvelles !! Ca ne change pas de d'habitude...

Edit : Ca y est. Message reçu à l'instant. Remboursement déclenché...à suivre quand il sera effectif...

Comme le chanterais la grand-mère à moustache, "Et ça continue encore et encore, c'est que le début d'accord, d'accord ..."
 
Je leur ai envoyé un nouveau message via leur site en leur demandant d'annuler ma commande et donc de la rembourses.
 
Comme par hasard, quelques minutes plus tard (quel temps de réaction cette fois !!!), je reçois la réponse suivante :
 

 
Outre le fait que comme par magie, l'équipe vient de s'agrandir aujourd'hui ce qui va solutionner tous les problèmes (au fait, on vient de m'apprendre qu'Elvis n'est pas mort non plus), le numéro de suivi n'est pas un numéro correct, il devrait comporter 13 caractères et non 12
 
Ca devient de plus en plus pathétique !

 Mais dites-moi, dites-moi ... cher dreamteam, on vous laisse quatre jours et vous nous faites un vrai fan club.

Je confirme : Elvis n'est pas mort ! au pays de la dreamteam!

Bonsoir,
 
Afin de régler ces réclamations au plus vite, je vous fait un récap, merci de me dire si j'oublie quelqu'un :
 
- Pour "areaomnium", votre N° de colis est le 8D00895685122 (+ geste commercial)
 
- Pour "chodevan", commande livrée + geste commercial (batterie nikon + carte sdhc16go)
 
- Pour "chka" commande remboursée par carte bancaire.
 
- Pour "daimos" commande expédiée N° de colis CC366752091FR (+ geste commercial carte mémoire SDHC 16GO)
 
- Pour "Géant vert" je confirme remboursement effectué, par nous et non par votre banque, un justificatif peut être fourni sur demande.
 
- Pour "Fayeulle" seconde partie de la commande envoyée, N° de colis 8D00896795974 (livraison pour Vendredi) + geste commercial 2 housses Lowepro pour vos 2 Panasonic TZ5).
 
- Pour "Wolfman", remboursement effectué, désolez du retard.
 
- Pour "gaston22" accessoires livrés + geste commercial, désolez de l'erreur sur le N° de colis.
 
- Pour "Paul0" commande livrée + geste commercial.
 
- Pour "Greg78140" demande de remboursement traité, la réception ne devrai plus tarder.
 
- Pour "Katel"  demande de remboursement traité, la réception ne devrai plus tarder.
 
Voila comme promis, je suis là pour régler les réclamations en cours.
Et sachez que tout a été mis en oeuvre pour éviter ce genre d'erreurs à l'avenir.
 
Bonne soirée
Quentin, du Monde du Numérique

Que de rebondissements !!
Personnellement je maintiens ma plainte^^

et les autres ???

ils doivent aussi attendre 24 heures (x10 bien entendu !)

C'est quand même bizarre, j'ai utilisé plusieurs fois le formulaire de contact pour avoir une réponse.

La première fois, c'était pour un renseignement concernant un article : demande formulée un soir à 22h30, réponse le lendemain matin vers 10h. --> super quelle rapidité quand vous le voulez !!!

Par contre, 6 mails dont 4 par le formulaire de contact pour obtenir des explications et savoir comment ils comptent régulariser les articles manquants et mes manuels d'utilisation en français, bizarrement, aucune réponse, j'ai bien dit ZERO.

Alors, Mr Quentin, arrêtez de nous prendre pour des truffes, pour ma part, mon ultimatum s'arrête demain soir (vous n'avez qu'à lire mes nombreux mails) et vendredi matin, direction la répression des fraudes pour savoir jusqu'au vous êtes prêts à aller.....

Pour "Monsieur X" et "eric40" avec vos N° de commandes c'est plus simple pour vous répondre.
 
Quentin du Monde du Numérique

 
M'sieur Quentin, toujours pas de réponse en ce qui concerne la garantie ??
Etrange    

Parce que vous n'arrivez pas à retrouver mes mails ?
 
Allez, le voici quand même : L462025tLfOp

Idem pour moi !!!
 
après avopir entendu toutes sortes d'escuses je pense croire que la poste à vraiment des problèmes pour acheminer les colis!!! peut etre il me le ramène à pied!! et comme je suis dans le bas_rhin je comprends mieux alors le fait que cela va faire un mois que mon colis est parti!!!!lol
 
 
je crois surtout que lemondedunumerique.com  xxxx [edit Mathurin : pas de diffamation, merci] !!!
 
mr quentin est bien gentil de prendre le temps de répondre sur le forum mais je pense qu'il pourrais peut etre se concentrer sur les messages envoyés par le lien contact du site!!! ou peut etre les aider à confectionner les colis
 
enfin aucun geste commercial proposé  
 
par contre on a réussi à les joindre par téléphone plusieurs fois   en insistant certes.... le téléphone fonctionne

Bonsoir,
 
Pour "betamax", en cas de panne, merci de nous prévenir, nous vous donnerons un N° de retour, nous effectuerons les réparations nécessaires et si cela n'est pas possible, votre appareil sera échangé contre un neuf.
 
Cordialement
Quentin du Monde du Numérique

Une petite reponse please...

Pour "eric40" mail reçu hier à 18h00, Réponse envoyé par mail.
 
Quentin, du Monde du Numérique

 
Je vous ai ce matin envoyé un message privé sur le forum, puis un mail. Pas de réponse, j'ai modéré les passages diffamatoires, en indiquant à chaque fois qu'un edit avait eu lieu. Pour prévenir les modérateurs en cas de problème sur le forum, merci d'utiliser l'icone prévue à cet effet (le point d'exclamation rouge).

Pour "garrincha" même réponse que pour "betamax"
 
Quentin, du Monde du Numérique

Pour "mathurin", une réponse vous sera donnée demain.
 
Quentin, du Monde du Numérique

 
Je vous remercie pour la promptitude de votre réponse, mais ce n'est pas celle que j'attends. La question est:
 
Concernant la garantie; pour bénéficier de la garantie constructeur d'un an, il est impératif de posséder la carte de garantie (volet C de couleur jaune) ainsi que la facture d'achat...
 
.. Pour donner suite à votre message, la couverture mondiale n'est valable que sur présentation de la carte de garantie Nikon internationale
 
Donc quid de la carte jaune ??
Je dois me rendre un certain temps à l'étranger l'année prochaine et si l'appareil photo ou l'objectif tombe en panne comment faire valoir ma garantie sur place ? Peut être que Monsieur Anglais viendra me livrer sur place un autre appareil ?

Pour "betamax" quel est votre N° de commande ?
 
Quentin, du Monde du Numérique

Pour Quentin,

je vous ai envoyé ma réponse à l'email que vous venez de m'envoyer.

C'est bizarre, mon 1er email datait de samedi, il mettrait bizarrement 4 jours à vous arriver alors que quand vous m'écrivez, je reçois votre email dans la minute qui suit.

L'informatique est parfois étrange ....

Beau succès pour ce topic...

Pour "eric40", votre mail a été reçu hier, mais bon ... Comme promis je vous envoi l'étui + acc dès demain.
 
Bonne soirée à vous
Quentin, du Monde du Numérique

Sans vouloir opérer un revirement de situation, je tiens à signaler que je viens d'être contacté par email 2 fois en moins de 5 minutes pour les problèmes liés à ma commande. J'y ai obtenu une réponse qui me satisfait mais j'attends de recevoir le reliquat de ma commande pour savoir si le délai sera respecté ce coup_ci.
 
Comme quoi, quand on veut bien faire des efforts...

Par contre pour moi le geste commercial promis par Mr anglais sur e-litige ainsi que lors d'un coup de fil qu'il m'a passé,je compte toujours dessus ou alors je m'assois dessus ? Merçi d'avance pour la reponse.

 
Mon numéro de commande vous a été transmis par MP. Mais ce n'était pas l'objet de la question (commande reçue avec les mêmes déboires que mes petits camarades).
 
Maintenant, je vous reïtère ma question, que vous semblez ne pas vouloir comprendre, à savoir:
 
Concernant la garantie; pour bénéficier de la garantie constructeur d'un an, il est impératif de posséder la carte de garantie (volet C de couleur jaune) ainsi que la facture d'achat...
 
.. Pour donner suite à votre message, la couverture mondiale n'est valable que sur présentation de la carte de garantie Nikon internationale
 
Donc quid de la carte jaune ??
Je dois me rendre un certain temps à l'étranger l'année prochaine et si l'appareil photo ou l'objectif tombe en panne comment faire valoir ma garantie sur place ? Peut être que Monsieur Anglais viendra me livrer sur place un autre appareil ?

Bonjour,
 
Pas de nouvelles de votre coup de téléphone promis sur ce forum ni à mon dernier email sauf peut-être un appel en absence sur mon portalbe ce matin à 9:44 d'un appelant inconnu ? Est-ce vous ? Je ne sais pas pour vous mais moi je ne peux pas répondre au tél au boulot. Alors je n'ai pas pu répondre non plus à 9:45.  
 
Si vous souhaitez toujours me joindre, demain après-midi je serai dispo. Vous pouvez aussi m'envoyer un mail pour me dire que vous m'envoyez ce qui manque à ma commande, ça me convient aussi...
 
F. Jury

 
 
quelqu'un sait combien de temps pour que cette transaction soit effective?

MDNteam a écrit :
 
 
A l'attention de l'administrateur, l'affaire de ************ est actuelement en cours de jugement, notre société n'ayant aucun lien avec le site de ********, nous allons deposé une plainte contre toute personne relayant ce genre d'information.  
Merci donc de moderer les posts  
 
Cordialement
 
 
[quote]
 
 
effectivement il s'agit bien du mondedunumérique.com alias i-com avec qui  
 nous avons du mal a recuperer les transactions

Courage les gars ! Avec ce topics de dingue et le dialogue dément entre Mapov et Aron ( où vont-ils chercher toutes ces photos ?) on s'en paye quand même une bonne tranche après le boulot.
Génial le grand forum.

Pitoyable...
S'il n'avait pas tant d'argent en jeu on pourrait élire ce sujet sujet comique de l'année sur le web. Vous me faites bcp rire M. Quentin. [Provocation inutile]
 
"Pour "Monsieur X" et "eric40" avec vos N° de commandes c'est plus simple pour vous répondre. "
Trop tard pour moi. Au bout d'un moment caresser dans le sens du poil ça ne fonctionne plus.
 
Bon courage^^

Moi aussi j'ai eu quelques soucis avec eux mais tout c'est bien fini et je ne me trompais pas quand je disais qu'ils étaient vraisemblablement victime de leur succès et que du coup leur logistique n'était pas approprié...au premier abord il faut quand meme reconnaitre qu'ils ne ménagent pas leurs efforts actuellement et je suis persuadé que d'ici peu tout le monde va retrouver ses petits,donc ce n'est peut etre pas trop la peine pour certains de les bastonner à ce point...

Bonsoir,
 
Je suis dans le même cas que Betamax. Monsieur Cédric A. m'a fait la même réponse "bateau" sur e-litige:
 
http://www.e-litige.com
 
Mais je persiste à demander cette carte Nikon car maintenant je sais que "Nikon France" assure la garantie des objectifs quelle que soit leur provenance, à condition d'avoir la carte:
 
...Pour donner suite à votre message, sachez que la garantie Nikon qui s'applique aux objectifs est une garantie mondiale d'une année à partir de la date d'achat, peu importe le marché de provenance. Votre zoom Nikkor, d'où qu'il vienne, est donc couvert par la garantie Nikon en France...
 
Il était donc si simple de laisser cette carte dans l'emballage !
 
Sur le présent forum, je vous demande également, Monsieur Cédric A. ou Monsieur Quentin, de m'envoyer cette carte si vous l'avez. Dans le cas contraire, vous pouvez en demander un duplicata auprès de l'importateur ou du distributeur que vous avez utilisés. Ne cherchez pas à  xxxx [edit Mathurin : pas de diffamation, merci] cette carte car, en lisant tous les posts, je commence à en avoir une idée assez précise.

Pour MDN,
 
Concernant "votre" remboursement sur mon compte,  

, pour que je puisse tirer celà au clair avec mon banquier, merci de m'envoyer le justificatif. Si effectivement vous êtes de bonne fois je cesserai mes poursuites.
 
A bon entendeur.....

 
Très fort quand même chez Mister-Discount: ils répondent à une question par une autre  

 
vous en penser quoi de cette idée d'avis marchant a déposer sur idealo et shoping.fr ?  
Il faut bien sur le completer d'un petit lien forum