Reprise du message précédent :

 
vous en penser quoi de cette idée d'avis marchant a déposer sur idealo et shoping.fr ?  
Il faut bien sur le completer d'un petit lien forum

Bonsoir,
 
Je cite ci-dessous le post que j'ai déposé sur e-litige après réception d'un email, non signé, d'une personne de "mister-discount":

Miracle, j'ai un numéro de colis connu par la poste !
Attendons de voir ce qu'il y a dedans. Mais comme xxxx [edit Mathurin : pas de diffamation, merci] direction DGCCRF
JP Fayeulle

 
My pleasure...
Si on peut délasser le travailleur...
 
A part ça, un peu étrange quand même ce topic.
Si j'étais en contentieux avec ces "messieurs" du MDN, je suppose que j'apprécierais l'existence d'un tel endroit.
Mais quand ça devient l'outil SAV gratuit de vendeurs qui n'en ont pas prévu, et que ça tourne aux menaces de poursuites en diffamation de la part de ces mêmes, on marche quand même sur la tête, non?

Petite rectification, pour moi, commande livrée en 2 fois avec un retard incroyable, après avoir réclamé je ne sais combien de fois. + en cadeau une batterie nikon et une carte mémoire 8Go et non pas 16Go
Et le tout sans carte de garantie Nikon.

[*** : edit Vincent Alzieu - pas de diffamation SVP, risques judiciaires à la clé] Rien de sérieux tout ça !!!
Si c'est vraiment du matériel "honnête ", alors j'attends les cartes de garantie pour le D300 et l'objectif nikon18-200.

Ça faisait quelque temps que je n'étais pas venu sur ce forum, je vois que ça monte crescendo...
[edit : risque d'interprétation comme diffamation ou injure]

 
 
Idem pour moi si ce n'est qu'il faut remplacer "normes françaises" par "normes belges"  

 
il manquait moi, "ber";
 
miracle, un virement a été fait sur mon compte hier soir !!
comme quoi, tout arrive ...
Il me manque juste la carte de garantie comme tous mes petits camarades,
car j'avoue que j'hésiterai ENORMEMENT avant de ramener cet appareil chez LMDN pour réparation ...
A+

Bonjour MDNteam,
 
Pourriez-vous me clarifier l'état de la commande L46202lUUCE8 , elle est validée est dans l'état de préparation depuis une semaine. Merci.

MDNteam a écrit :
 
Bonsoir,
 
Afin de régler ces réclamations au plus vite, je vous fait un récap, merci de me dire si j'oublie quelqu'un :
 
- Pour "areaomnium", votre N° de colis est le 8D00895685122 (+ geste commercial)
 
- Pour "chodevan", commande livrée + geste commercial (batterie nikon + carte sdhc16go)
 
- Pour "chka" commande remboursée par carte bancaire.
 
- Pour "daimos" commande expédiée N° de colis CC366752091FR (+ geste commercial carte mémoire SDHC 16GO)
 
- Pour "Géant vert" je confirme remboursement effectué, par nous et non par votre banque, un justificatif peut être fourni sur demande.
 
- Pour "Fayeulle" seconde partie de la commande envoyée, N° de colis 8D00896795974 (livraison pour Vendredi) + geste commercial 2 housses Lowepro pour vos 2 Panasonic TZ5).
 
- Pour "Wolfman", remboursement effectué, désolez du retard.
 
- Pour "gaston22" accessoires livrés + geste commercial, désolez de l'erreur sur le N° de colis.
 
- Pour "Paul0" commande livrée + geste commercial.
 
- Pour "Greg78140" demande de remboursement traité, la réception ne devrai plus tarder.
 
- Pour "Katel"  demande de remboursement traité, la réception ne devrai plus tarder.
 
Voila comme promis, je suis là pour régler les réclamations en cours.
Et sachez que tout a été mis en oeuvre pour éviter ce genre d'erreurs à l'avenir.
 
Bonne soirée
Quentin, du Monde du Numérique
 
 
Bonjour,
voici les solutions mise en place par mon employé Quentin depuis hier soir, toutes les soucis livraison incomplete ont été réglé par nos services.  
De ce fait, voyant l'empleur que peut prendre un petit post, alors que seul les client cités si dessus sont concernés, voyant aussi que chacun y va de son petit commentaire et ne justifiant d'aucun numero de commande donc pas client chez nous.
 
J'ai demandé à Quentin de ne plus répondre sur ce post, pour les personnes qui veulent nous joindre, nous avons deja un système mis en place, à savoir:
 
- N° de telephone du service commercial de Mister-Discount.com et de lemondedunumerique.com ( pour les commandes et les conseils d'achats) tel: 05 61 35 66 93 ( appel local non surtaxé)
 
- N° de téléphone du service de suivi de commande et Service apres vente de Mister-Discount.com et de lemondedunumerique.com : Tel: 05 62 79 67 45.
 
- Afin d'ameliorer le site lemondedunumerique.com le site est en train d'etre refait actuelement avec de nouvelles fonctionnalités comme un "Chat Live" exclusivement pour nos clients.
 
- Vous pouvez toujours nous contacter par mail :
contact@mister-discount.com
contact@lemondedunumerique.com
 
 
- Nous avons également un point de retrait à St jory près de Toulouse, où vous pouvez passer recuperer vos commandes et passer vos commandes.  
 
Notre équipe sera heureuse de vous recevoir dans ces locaux du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h.
 
 
Merci et bonne journée
 
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
 
 
Amicalement
 
Cedric A.
Gérant de la société I-COM
Mister-Discount.com
Lemondedunumerique.com
Mister-Décoration.com

 
Quel humour!  
Ce message va redonner envie à tout le monde de commander chez vous!
 
Pouvez-vous répondre à cette question : vos produits comportent-ils la mention CE?

 
Merci de nous tenir informé. La DGCCRF est la pour ça...

Citation :
 
 
De : LemondeduNumerique <contact@lemondedunumerique.com>  
Date : 19 novembre 2008 15:53  
Objet : Re: Service Après Vente - Quentin  
À : *******@gmail.com  
 
 
Bonjour,  
 
Je vous contact comme prévue, le remboursement a été effectué par Carte Bancaire aujourd'hui à 14h00.  
 
L'équipe du Monde du Numérique, vous présente ses excuses pour cette erreur sur votre commande.  
 
Dès réception de votre remboursement merci de l'indiquer sur le Forum.  
 
Quentin, du Monde du Numérique[quote]
 
 
 
 
 
 
quelqu'un sait combien de temps pour que cette transaction soit effective?
 
 
après conseil de e-litige je vais attendre jusqu'au lundi 23 novembre 2008( puisque un virement par carte bancaire a été éffectué le 19 novembre 2008 à 14h00 dixit Quentin du MDNTeam
 
après cela les trentes(30) jours d'attente légale arriveront à leurs termes je commencerais une procédure de mise en demeure de rembourser!
 
voilou les dernières infos concernant mon litige avec MDN  lemondedunumérique.com
 
peut etre ne sont ils pas de mauvaise foi.....................
l'avenir nous le dira
au yeux de tous
 

En principe, un remboursement carte bancaire prendre 3 ou 4 jours maximum. Lundi au très grand plus tard tu dois avoir les sous sur ton compte.

Si si mon cher Quentin, alias Cedric, alias Gertrude, alias...
 
Mon numéro de commande est L46202Q8V5Lh
 
Arrivée aujourd'hui.  
 
Problème : prise de secteur américaine (xxxx [edit Mathurin : pas de diffamation, merci]^^), adaptateur ne fonctionnant pas (il ne tient pas...).
 
J'ai demandé un chèque de remboursement de 30 euros, qui correspond à la baisse du prix de l'appareil (depuis le temps...) et n'ai rien eu.  
 
Ah si, une carte de 4Go que je n'ai pas demandée, et dont je me contrefous puisqu'en possédant déjà une. Mais bon, pour toute la peine et les mensonges depuis le début, c'est peu cher payé.  
 
Donc M. MdN, je réclame malgré tout le remboursement de la différence, comme il était convenu (si vous ne répondez plus, au moins je suis sur que vous lisez^^). On va dire que la carte c'est en dédommagement, hein ? Et c'est à VOUS de me contacter, vous avez mes coordonnées. je ne vais plus m'amuser à vous courir après.
 
Pour l'instant, je maintiens ma plainte, qui intéressait de très près la gendarmerie... les pièces à convictions sont édifiantes, et gràce à ce forum j'ai encore mieux.  
D'ailleurs, si vous ne vous remuez pas avant devant soir, je cours leur montrer la prise secteur, qui les intéressera certainement^^

Au fait, facture 0000000640  
Mdr. Elles sont où les 400 commandes par jour ???

Bonjour à tous.
 
Attention à la manière dont vous formulez les propos : l'équipe de ce site de vente évoque des poursuites en cas de diffamation.

Wikipedia : La diffamation est l'allégation ou l'imputation d'un fait qui porte atteinte à l'honneur ou à la considération de la personne à laquelle le fait est imputé (article 29 de la loi du 29 juillet 1881 - en France).
 
Si plainte il y a, nous devrons en assumer les conséquences, car nous hébergeons vos propos. Aussi j'invite tout le monde à un peu de modération.

Y-a-t-il également quelqu'un susceptible de rassembler les problèmes, calmement, de les lister pour voir avec les vendeurs le traitement au cas par cas des problèmes existants ?
 
J'avoue être débordé par la gestion du site LesNum. Je sais que tous vos soucis sont décrits, mais un point sans polémique, à froid, rassembleur, me semble maintenant nécessaire.
 
Merci.

Je ne voudrais pas que les modérateurs de ce site aient des problèmes suite à une plainte pour diffamation.
 
Afin d'être sûr de modérer mes propos je ne vais poser que 2 questions et j'espère que MDNTeam y répondra :
- quelle est la provenance de vos produits?
- vos produits sont-ils certifiés CE?
 
Je pense que chaque client potentiel doit connaître la réponse à ces questions.
 
Les personnes qui ont déjà reçu des produits de chez eux peuvent dire s'ils sont estampillés CE.

Bonjour,
 
De mon côté, les choses semblent pouvoir aboutir : contact téléphonique maintenant facile et agréable tout d'abord
Ensuite, j'ai bien compris que je peux m'assoir sur ma carte de garantie constructeur alors que, je n'en démords pas, rien ne laisse présager son absence lors de la commande (j'éviterai toute remarque supplémentaire pouvant être interprétée comme diffamatoire...)
Pour autant, il semble possible de faire jouer une garantie Canon par soi-même sans passer par I-com (plus simple tout de même) si les numéros de série des articles figurent sur la facture (source hotline Canon)
 
J'ai donc demandé une facture complétée avec ces éléments, que je devrais recevoir sous peu en compagnie de la doc et des logiciels en Français ainsi que la carte mémoire.
 
Les choses progressent...
 
F. Jury
 
PS. pour Tof 34 : pas de CE sur mes articles, mais ce n'est pas une surprise, l'apn viendrait d'Asie et l'objectif d'Amérique du Nord d'après les divers documents

"Y-a-t-il également quelqu'un susceptible de rassembler les problèmes, calmement, de les lister pour voir avec les vendeurs le traitement au cas par cas des problèmes existants ?"
 
Oui, la gendarmerie. rassurez vous tout est en route^^

Salut a tous,
 
re-crédit reçu a l'instant  

Super !!!Ben tu peux dire merçi à e-litige aussi !

bravo a MDNTEAM pour le remboursement de KATEL
 
et la mediation d'e-litige

Bonsoir,
 
Commençant à avoir un peu l'habitude, je suis (encore) obligé de passé par ce forum, dans l'espoir d'avoir une réponse de LMDM.
 
Après avoir tenté de vous joindre toute la journée de mardi, sans résultat, je vous ai envoyé un mail hier depuis la rubrique contact de votre site, ENCORE SANS REPONSE.
 
Comme je l'ai fait depuis le début, j'ai conservé une trace de tous les mails envoyés.
Détail du mail envoyé hier :
"Mail du 19/11/08, suite à commande passé sur LMDN le 03/10/08 :
Bonjour,
 
Je vais éviter de vous rappeler les faits et vous exposer concrêtement là où nous en sommes.
Lundi, je suis allé récupéré un colis de votre part, qui était arrivé samedi 15/11 (qui devait normalement me parvenir jeudi ou vendredi, selon votre mail).
 
A ce jour, je vous remercie d'avoir procéder à cet envoi, mais je m'interroge sur certains points :
1- L'étui est enfin arrivé, donc rien à dire.
2- Le fil permettant de brancher le chargeur PANASONIC, n'est toujours pas un modèle de la marque !!!
=> J'achète un produit PANASONIC TZ5 et j'entends pouvoir utiliser les accessoires qui vont avec !
Ce cordon ne rentre pas directement dans le chargeur, à moins de légèrement découper le rebord plastique de votre cordon !  
3- Enfin, depuis la réception de ma commande du 03/10, je ne pouvais utiliser mon appareil photo et à cause de cela (comme bien d'autres clients), j'ai dû me faire prêter un appareil lors de 4 jours de congés à l'étranger (preuves à l'appui si besoin), et sur deux manifestations sportives les deux derniers WE !
=> Pour me proposer un geste commercial, vous m'aviez confirmé que vous m'enverriez une carte SDHC de 16 Go ... Or, j'en ai une que de 4 Go !
Où sont passés les 12 Go manquants ??
 
Je compte sur votre réponse rapide (je n'ai pas encore réussi à vous joindre).
 
Pour faire valoir ce que de droit."
 
Merci de m'avoir envoyé quelque chose, mais j'attends de votre part que cela soit complet !
J'attends donc votre réponse à ce mail (où à celui envoyé sur votre site, sur lequel figurent mes coordonnées).
 
Arnaud R.
 
 

Idem que Katel. Remboursement reçu... dommage qu'il n'y ait pas les intérêt...après tout j'ai gonflé la trésorerie de I-Com de 300 € pendant 1 mois et demi !
Mais bon...affaire enfin close pour moi.

 
D'après le site de la DGCCRF : Le marquage "CE" a été créé dans le cadre de la législation européenne.
 
Il est obligatoire pour tous les produits couverts par une ou plusieurs directives européennes de type "Nouvelle Approche" et confère à ces produits le droit de libre circulation sur l'ensemble du territoire de l'Union Européenne.
[...]
Obligatoire et de nature réglementaire, il a pour finalité la libre circulation des produits dans l'Union Européenne.  

 
Je n'en tire pas de conclusion car on va parler de diffamation. Mais la conclusion est simple!!!
 
Je comprends pourquoi MDNTeam ne répondait pas à la question de savoir si leurs produits étaient estampillés CE.
 
Merci à qsdwxc de nous apporter cette réponse.

Bon, personne en veut faire un point, une liste restreinte, avec les dossiers toujours en cours ?
 
Je commence à en avoir sérieusement marre de faire le flic entre une boutique qui menace de représailles et de posts souvent limites que je dois éditer après coup.
 
Je ne retire rien à la colère de ceux qui se sentent lésés, mais si vous voulez faire avancer les dossiers au lieu d'essayer de tout enflammer, SVP : une liste. Autrement, on devra tout simplement clotûrer ce message, ce qui serait stupide.

Mis à part les dossiers toujours en cours...
 
Comment peuvent-ils vendre des produits non marqués CE?
Que risquent-t-ils?

Bonjour a tous,
 
voici une près liste des attentes et réclamation toujours en cour :
 
- "skeezofre2", Remboursement traité (en attente)
 
- "Greg78140", Remboursement traité (en attente)
 
- "fayeulle", Commande reçue, non conforme ou incomplète: housse rigide, carte mémoire, batterie,   chargeur non CE.
factures demandées. remboursement des articles manquants demandé.
 
- "Chmat", N° de Colis ?
 
- "digitangel", Commande notifié expédié depuis une dizaine de jours (en attente sans nouvelle)
 
- "bebert974", Sans nouvelle depuis passage commande du 11/10/08
 
- "daimos", Commande expédiée + geste commercial (en attente)  
 
- "eric40", Commande Incomplète + Accessoire non conforme (à suivre)
 
- "dadou14", Commande Incomplète + Accessoire non conforme (à suivre)
 
- "areaomnium", Réclamation accessoire non d'origine + geste commercial réduit
 
- "persval", Réclamation absence d'accessoire + Garantie constructeur
 
- "Monsieur X", Réclamation accessoire non conforme + attente réponse pour remise sur baisse de prix produit (30euro)
 
- "tof34", Réclamation pour absence de carte de Garantie constructeur
 
- "ber", Réclamation pour absence de carte de Garantie constructeur
 
- "qsdwxc", Réclamation pour absence de carte de Garantie constructeur
 
- "chodevan", Réclamation pour absence de carte de Garantie constructeur
 
- "pauljean", Réclamation pour absence de carte de Garantie constructeur
 
- "betamax", Réclamation pour absence de carte de Garantie constructeur
 
- "ptitgris", Remboursement + Geste commercial promit ?
 
- "garrincha", Geste commercial promit ?
 
- "michael de clermont" réclamation absence facture + Garantie constructeur
 
- "modeste88", Renvoie commande + Remboursement effectué ?
 
J'espère ne pas m'être trompé  
 
Marky alias "Katel"

 
Voici le colis reçu. J'étais prêt à pardonner.  
 
J'ouvre donc un colissimo avec des scotch supplémentaires : méfiance.
La housse rigide Lumix est remplacée par une sac souple Lowepro (et dire que c'est pour la housse rigide que j'avais choisi MDM....). Bon j'accepte.
Une deuxième housse en jointe en cadeau (des fois que je serais une brute avec le premier sac...).
Mais ou est donc la carte mémoire SDHC ? Et la batterie de rechange qui font partie du pack ? J'ai pensé que ces accessoires avaient été rangés dans les sac: nenni ! Peut-être rangée dans l'appareil photo?  
Je découvre un appareil dont l'écran est maculé de trace de doigt : l'appareil est-il neuf ?
Bien entendu, le chargeur de l'appareil n'est pas au standard européen et la notice ne contient pas la déclaration CE du constructeur (elle existe sur la notice en Français mais pas pour le type de chargeur livré.
J'ai beau fouiller, pas de carte SDHC, pas de batterie de rechange.
 
[Edit herisson26] merci d'éviter la diffamation.
 
Arrétons d'épiloguer.  
 
Je refuse d'attendre 1 minute de plus.
 
Demain je dépose une plainte à la DGCCRF pour mise sur le marché français de produits ne répondant pas aux normes CE et démunis de certificat de conformité.  
 
J'intime l'ordre à MDM de me rembourser dans les meilleurs délais :
1 Carte Kingston SDHC 4GO............... 13€90
1 Batterie compatible CGR-S007......... 19€00
 
 
Si cet argent n'est pas viré sur mon compte (je me tiens à disposition si vous avez besoin de coordonnées) dans un délai de 15 jours, je porte plainte pour tentative d'escroquerie.
 
Je vous prie également de me faire deux factures : une correspondant à la date de la première livraison du premier pack et une seconde avec le matériel effectivement livré lors de la seconde expédition (incomplète et non conforme à la commande). Si je ne reçoit pas ces factures conformes j'avise votre centre des impots pour comptabilité non conforme.  
 
 
C'est est assez !
 
JP Fayeulle

merci Katel.
 
Si cette liste est incomplète ou incorrecte, merci à tous de nous tenir informés afin qu'on puisse la mettre à jour.
 
Les informations  présentées  de cette façon permettent de faire le point et de pouvoir le plus sereinement possible continuer à régler les litiges sans être en infraction avec les lois sur le respect des personnes.
 
 Il est nécessaire que tous les litiges soient réglés le plus rapidement possible, soit en obtenant satisfaction soit si c'est impossible,  par remboursement.
 

Beau boulot katel    et pour moi c'est tout à fait correct mais comme je ne crois plus au père noel et ben tant pis pour moi...

Merci ! allez, maintenant, on avance...

Avis aux modérateurs et à tous : la "Katel list" a été copiée dans le 1er post de ce topic.
 
Je vous propose qu'elle serve de base pour la liste, qu'on la modifie au fur et à mesure des dénouements.

Je tiens à insister sur un point : il est rarissime qu'un vendeur intervienne sur un forum comme MDNteam le fait.
 
Je comprends la rage de ceux recevant des colis incomplets, leurs peurs d'être lésés.
 
Il y a de toute évidence eu des erreurs. maintenant, MDNteam semble vraiment vouloir les régler et la démarche est appréciable.
 
Ceux concernés par la "Katel liste", et tous ceux ayant une commande en cours de traitement, pouvez-vous vérifier dans le 1er post en page 1 de ce topic que les informations vous concernant sont justes ?
 
MDNteam, je crois que nous pouvons maintenant commencer à traiter la liste.
 
Il semble que beaucoup d'inquiétudes concernent la "carte de garantie" absente.
 
Pourriez-vous, s'il vous plait, réexpliquer les conditions d'achat des produits, les garanties dessus et revenir sur l'éventuelle absence de norme CE relevée par certains ?

A  MDN team
 
Si des erreurs concernant les conditions de garantie  ont été faites au début, merci de bien vouloir les reconnaître  (ce qui serait  un signe de bonne foi plaidant pour l'absence de malversations volontaires),   et de faire en sorte soit de réparer dans la mesure du possible soit de rembourser   les acheteurs.
 
Comme je l'ai déjà dit une réponse la plus rapide possible  et claire  aux inquiètudes légitimes des acheteurs est absolument essentielle.
 
 
 

Bonjour,
 
je viens de m'inscrire sur ce forum, qui est vraiment plein d'enseignements .... inquiétants. Je suis donc aussi client du Monde du Numérique à qui j'ai commandé un camescope Sony et un micro le 11 octobre dernier. Le 13, comme tout le monde, ma CB était présentée à ma banque. Jusque là, 0 faute .... sauf qu'aucun site majeur ne présente le paiemant avant le jour de l'expédition effective de la commande, ce qui demeure la pratique la plus élémentaire si le vendeur est clair dans ses affaires ...
Premier incident : après des promesses jurées, crachées, que je recevrai ma commande début semaine 43 (car je devais absolument avoir la caméra pour filmer durant mon voyage), point de colis avant que je parte et beaucoup de mensonges au téléphone et par mail pour me dire que c'était déjà en poste !  
Deixième incident : de retour le 12 novembre, j'avais un paquet qui m'attendait. La caméra était bien là, mais pas tous les éléments promis et pourtant tous payés. J'ajoute que sur le site, tous les articles étaient "stock", et qu'à part le micro, tout le reste faisait partie d'un ensemble en promotion (Camescope Sony SR11 à 990 €).
Au téléphone, ils ne sont plus joignables. Reste le contact par messages qui n'aboutit qu'à des réponses idiotes du style "renseignez-vous à la poste", ou bien "je vous contacte dès réponse obtenue" .... on se demande bien de qui !
J'ai eu la puce à l'oreille quand j'ai reçu le colis incomplet : c'était une boîte Colissimo qu'on achète à la poste, et ce n'est jamais comme ça qu'un vendeur de matériel procède. Ca fait donc déjà très amateur. Ensuite à l'intérier, c'était un vrac invraisemblable, signe que celui qui a fait le paquet n'était pas du tout un pro.
Je me suis donc fait piéger comme beaucoup par une officine qui n'a réalisé qu'une seule chose de bien : son site Internet. Ca doit être une officine de gens  

 merci de vous en tenir à l'énoncé des faits sans ajouter de commentaire qui risqueraient d'être jugés diffamatoires  
edité par jp01
 
nous ajoutons votre problème à la liste de doléances en cours de traitement sur le 1er post.  
tenez nous au courant de toute suite donnée.
 
... source non classique, en tout cas jamais du fabricant en direct. D'où l'absence des fameux papiers de dédouanement, de certificat CE, ou autre document officiel classique. Je suis dans la tourmente pour un montant d'environ 200 €, et je n'ai pas l'intention de laisser tomber, comme les autres intervenants de ce forum.
Reste que nous approchons de Noël, et qu'il faut empêcher ce site marchand de xxxx [edit Mathurin : pas de diffamation, merci] avant les fêtes. Car je ne serais pas surpris d'apprendre que dans quelques semaines, ils ont xxxx [edit Mathurin : pas de diffamation, merci] .....

Non, non, je ne suis pas d'accord. Aucun de mes propos n'était diffamatoire. J'ai simplement émis de hypothèses d'origine des produits livrés, qui à l'évidence ne viennent pas en direct des importateurs de marque. Un propos difammatoire ne l'est que lorsqu'on accuse directement.  
D'ailleurs la question est simple, et s'adresse celle-là directement à MDM : d'où proviennent les matériels que vous vendez en ligne ? Je serai très étonné d'obtenir une réponse claire !  
Et il faut cesser d'avoir peur de son ombre, afin que des pratiques inacceptables continuent d'exister sur Internet. Un peu de ménage doit être fait ......  
PS ; le message précédent était incomplet et peut être supprimé.
 

Il semble que beaucoup d'inquiétudes concernent la "carte de garantie" absente. [quote]
 
si ce n étrait qu'une carte de garantie!!
 
xxxx [edit Mathurin : pas de diffamation, merci]
 
ce n'est pas qu'une question de carte de garantie!!
 
tant mieux si le mondedunumérique.com tente de règler ses litiges!!!!
 
 
vivement le remboursement après un mois de prise de tete pour eux et pour nous!!

Je comprends l'équipe du forum: éviter les tracas qui pourraient être causés par une assignation c'est légitime, même si sur le fond à terme, il y aurait peu de chance que les nums soient condamnés.
La plupart des forumeurs ayant des doléances vis à vis de ce vépéciste ont des preuves de ce qu'ils énoncent (copie des mails, engagements ici même sur le forum du gérant!
Evitons les attaques ad nominem et les termes injurieux, mais il n'est pas diffamatoire d'écrire ici: qu'une nlle fois, le vendeur a menti en ne respectant pas les engagements pris ici même.
Je rejoins papyvoiture sur la proximité des fêtes de fin d'année et considère ce topic d'utilité publique!
Ne serait-ce que par l'éclairage qu'il apporte sur le grey market!
Concerné par en 2007 par deux affaires "litigieuses", le concours de la communauté internet a été précieux pour toutes les démarches à engager.
(Piratage des coordonnées bancaires sécurisées d'1 vépéciste ayant entraîné le remplacement d'office des CB par les banques et donc parfois la facturation de frais aux particuliers concernés ; la reconnaissance et l'indemnisation pour 1 défaut caché sur un ordi portable de grde marque dont la carte vidéo claquait par surchauffe quelques mois à peine après la fin de garantie)
La compilation des doléances doit continuer, c'est mon avis.

malgré les dires de Quentin mercredi dernier, force est de constater que l'on m'a encore menti.
Le reliquat de mon colis devait être posté jeudi.
J'ai donc demandé légitimement le n° de colis au Monde du Numérique pour obtenir par email la réponse suivante :
le n° de colis vous sera communiqué lundi.
 
Pourquoi faire croire aux gens que tout va être arrangé en très peu de temps ?
Pourquoi continuer à tromper ceux qui s'estiment déjà assez lésés ?
Pour tout simplement retarder notre envie de déposer plainte ?
 
Pour ma part, je suis au regret de leur dire que mon dépôt de plainte à la DGCCRF sera effectif mardi si je n'ai pas le fameux n° de colis car je trouve tout simplement qu'il n'y aura plus aucun espoir de voir ce commerçant reprendre le droit chemin malgré toutes les bonnes promesses qu'il a annoncées sur ce site.
 
De plus, j'ose à peine imaginer que ce je recevrai sera bien les bons articles et non pas un article de substitution comme l'a reçu Fayeulle.
 
 
 
Edit de 10h57 : je viens d'envoyer mon mail de mécontentement à LMDN pour leur expliquer que je leur laisse une ultime chance et qu'ensuite c'est dépôt de palinte à la DGCCRF.

Pour ceux qui veulent poster leur avis sur le commerçant, ils sont encore répertoriés chez xxx [edit Mathurin: page pointant vers des textes sujets à la diffamation. Nous sommes juridiquement responsables en pointant vers eux]  
Malheureusement on ne trouve plus trace d'eux chez leurs anciens partenaires comparateurs de prix. Comme c'est bizarre !!