Reprise du message précédent :
as-tu pu suivre ton colis avec le numéro donné ?
 
J'espère que je recevrai le bon câble, car l'appareil trône au milieu de la table du salon en attendant de pouvoir être sorti de sa boite et essayé.

j ai commandé un appariel photo Panasonic Lumix DMC-TZ5 Silver . le 18/10/2008 à ce jour 6/11/2008 je n ai toujours pas reçu mon appareil.Il donne un délai de 8 à 10 jours qu'il ne respecte pas à tous éviter ce marchand qui vend du vent.
Note globale: 0 sur 5

Moi perso envoyé ce matin comme promis et aucune difficulté a le suivre sur coliposte...

Bonjour à Mr Cedric A. vous avez certe des employés sympas qui causent bien, mais là ça ne suffit plus.
j'ai réussi à vous avoir la dernière fois mercredi 5 nov. car on devait me contacter mardi 4, mais rien. le delai étant trop court pour recevoir mon appareil photo avant samedi (je pars au perou) on convient ensemble d'annuler la commande, je vous confirme par mail et votre compte sera crédité sous 72 h, on me propose en dédomagement de ses soucis de m'envoyer grâcieusement la carte 16go avec un n° de colissimo.
aujourd'hui 6nov.à près de 22h, rien le N) de collissimo ne correspond à rien (car pas envoyé probablement) pas de mail de confirmation et aucunne trace sur le compte.
Mr Cedric A.si je n'ai pas de nouvelles dés demain et ces fâcheux problèmes ne sont pas résolus avant que je ne parte(samedi)d'autant que j'ai besoin de la carte, je peut vou assurer qu'a 58 ans j'ai passé l'âge de me laissé tondre la laine sur le dos sans réagir et je pense pouvoir vous donner l'occasion de vous souvenir de moi.  
pou info apres l'annulation de la commande par tél.j'ai commandé mon boitier(A350 sony)sur un autre site à 11h, je l'ai reçu ce matin avant midi, soit moins de 25h après.  
je vous souhaite Mr Cédric A. et surtout à tous vos clients que ce soit lcomme ça un jour chez vous, mais il y a du boulot.....  
à tres bientôt de vos nouvelles sinon ça sera trop tard(pas que pour moi)

Cher Monsieur de MDNteam, aurez-vous un jour la politesse de répondre à mes mails ainsi que de me faire parvenir le colis que vous me devez? CommandeN°L46202n0knEi du 04/10/2008

 
Bonjour à tous,
 
Moi de mon coté je ne suis pas sur qu'il faut être aussi indulgent avec MDNTeam, car ce qui est le plus critiqué ici n'est pas encore le fait qu'ils ne livrent pas à temps ou qu'ils font des erreurs dans les commandes, mais c'est qu'ils ne communiquent pas beaucoup.
 
Moi j'ai fait pendant 3 ans par le biais de ma femme de la vente par correspondance en vendant par eBay et d'autres sites des DVD en Belgique, mais principalement en France. Les premiers mois étaient plus que difficiles pour se faire connaitre et tout mon temps est passé dans l'écriture d'Emails qui étaient nécessaires afin de mettre mes clients en confiance.
 
Ceci a bien fonctionné jusqu'au jour ou mon succès a commencé a augmenter et que je n'avais pas assez de fonds propres pour constituer des stocks en rapport à la demande, et en cas de trop forte demande sur certains produits, les clients ont malheureusement du attendre que je me fasse livrer. Si attente était prévu, je le leur ai communiqué en proposant un geste commercial pour qu'ils attendent et ne se désistent pas, et ceci, en sachant que je ne gagnerai pas un centime sur cette transaction, mais en gardant l'espoir qu'ils reviennent dans ma Boutique. Bien sûr ceci était un travail complémentaire et tout a fini quand eBay a augmenté ces frais fixes, malheureusement.
 
Pour info, mon pseudo sur eBay est "Mejashop".
 
Tout ceci pour dire, que moi je savais que je n'avais pas à faire à une multinationale et que je préférerai commander chez MDNTeam afin d'avoir un bon prix. Mais ce qui est inacceptable est le manque de communication.  
 
Ma réflexion pour laquelle je me suis rétracté de ma commande, est que s'il y a déjà autant de problèmes pour avoir des infos sur sa commande initiale, alors je ne veux même pas savoir ce qui m'attend quand mon produit tombe une fois en panne!
 
Bonne soirée.

Bonjour l'équipe de MDNteam  
 
pouvez vous me donner de nouvelles de ma commande  SVP   cde 46202Ryxy8o du 15/10/2008 853.90 EUR  
Pour quelle date pensez-vous me l'expédier?
 
J'espère avoir des vos nouvelles demain  
 
consignes de e-litige.com
La livraison doit normalement intervenir dans les délais qui vous sont indiqués lors de votre commande.
 
A savoir : le non-respect des délais indiqués peut être constitutif de l'infraction de publicité mensongère.
Mais le législateur est intervenu pour fixer un délai légal : la livraison doit intervenir dans les 7 jours suivant la date limite à laquelle le commerçant s’est engagé à livrer le bien ou à exécuter la prestation....
 
Si le retard est dû à une perte du colis par le livreur, vous n'avez pas à en subir les conséquences, les délais d'enquête des transporteurs ne peuvent pas vous être imputés.
 
A savoir : Au-delà des délais légaux de livraison, vous pourrez donc mettre en demeure le commerçant de vous livrer ou de vous rembourser.  
 

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A savoir : le non-respect des délais indiqués peut être constitutif de l'infraction de publicité mensongère.  
Mais le législateur est intervenu pour fixer un délai légal : la livraison doit intervenir dans les 7 jours suivant la date limite à laquelle le commerçant s’est engagé à livrer le bien ou à exécuter la prestation...
___
 
Faut encore préciser que le délai d'expédition n'est pas la date qui est marquée sur le site internet, mais la date effective ou le colis est expédié.
 
Le mien a été expédié officiellement sur le site le 19 octobre sans numéro de suivi, mais quand j'ai annulé ma commande le 27 octobre il s'est avéré que le colis n'avait pas encore été envoyé.
Donc suivant la loi, je pense que la date du 19 n'a pas aucune validité si l'expédition réelle intervient seulement plusieurs semaines plus tard?

Bonjour,
 
Pour Mr. "paul0", votre N° de colis vous sera envoyé dans la journée par mail.
A l'avenir, merci d'effectuer votre demande par le lien "contact" sur notre site !
 
Cordialement
L'équipe du Monde du Numérique

Bonjour,
 
Pour Mr "ptitgris", votre demande d'annulation a été traitée sous 48h.
Comme promis, la carte mémoire vous bien été envoyée en geste commercial.
A l'avenir, merci d'effectuer votre demande par le lien "contact" sur notre site.
 
Cordialement
L'équipe du Monde du Numérique

Bonjour Monsieur Cédric A.,
Comme je vois que vous êtes présent sur le forum, j'en profite pour renouveler mes demandes à savoir, une facture et la carte de garantie pour l'achat de l'objectif:
 
zoom Nikon AF VR Zoom-Nikkor > 80-400mm f4.5-5.6D n° 443774
 
Votre collègue et co-gérante Laetitia A. m'a appelé il y a maintenant 3 jours en me promettant de me les envoyer mais je ne vois rien venir, comme beaucoup de clients en ont pris l'habitude maintenant.
 
J'en profite pour réitérer la question que je lui avais posée et à laquelle, bien évidemment je n'ai pas obtenu de réponse:
Dans les conditions que vous me fixez pour la garantie, la garantie contractuelle Nikon fonctionne-t'elle ou pas ?
 
Je rappelle que 4 mails et un appel téléphonique à ce sujet n'ont pas obtenu de réponse. Une demande du président du forum "elitige", vous invitant à vous exprimer, pas plus. Il serait temps de vous exécuter, ce serait vraiment plus simple pour tout le monde. Je pense que vous perdez beaucoup plus de temps à gérer le mécontentement des clients qu'à effectuer votre activité de commerçant.
Noter aussi que la date du 8 novembre approche et que c'était la limite que je vous avais fixée dans la mise en demeure que je vous ai envoyée. Je n'ai pas de temps à perdre, ça me prendra du temps pour lancer les actions que je vous ai énumérées mais je le ferai.

Salut à vous pauvres pécheurs. Il me vient une idée absurde : [*** : edit Vincent Alzieu - pas de diffamation SVP, risques judiciaires à la clé] - grosse galère en perspective. Du coup on voit plus le bout du tunnel... Ça va pas être la joie !

 
 
 
bonjour,
pour vous répondre "votre demande par le lien "contact" sur notre site ":
justement dans quel delais répondez vous aux mails????
je l'ai fait par le formulaire depuis le debut de la semaine (plusieurs mails) et aucune réponse!
 
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre...    
 
Je vous encourage à continuer dans cette voie

Personnellement je leur avais envoyé un message par ce biais, ça a pris une bonne semaine pour avoir une réponse.

Bon de commande  L46202bFQKDN  
 
 
Bonjour tous le monde et Mr Cedric ANGLAIS
 
voila je vien icic car j'ai pue constater que je n'etais pas le seul dans cette situation ca me soulage enfin Mr Cedric ANGLAIS je vous ecrit ici car apres de multiples envoie mail Sans reponse et appel ou a chaque fois vous me dite que mon colis est partis alors que NON ...
 
Je vous ais envoyé se matin un dernier rappel avant suite judiciaire (mon pere la personne qui a commander est elle meme avocat) et annulation de payement car delais non respectés car le colis etais prevue pour une reception avant le 5/11/08 c'etais un cadeau pour mon pere filmé ces vacance d'1 mois aux Maldives Immaginé comment il est furieux apres vous !!!!!!!!!  
 
Enfin dernier Rappel je veux un numero de suivi qui fonctionne si y a pas un numero chronopost livrer dans la journée ou demain SUR ...  
 
Sinon demain matin j'irais faire mes declarations comme mon pere me l'as indiqué .
 
Cordialement  
 
en attente de reponse trés rapide .
 

Bonjour, voilà nous sommes le 07 novembre, soit 72H après le dernier mail du MDNTeam.
 
Pour rappel il m'écrivait  
 

 
Depuis un courrier avec AR a été envoyé, une plainte a été déposée et une petite lettre qui va bien à mon banquier afin qu'il annule la transaction frauduleuse.
 
Pour tous ceux qui sont dans le même cas que moi si je peux vous donner un conseil, déposez plainte avant qu'il ne soit trop tard pour être remboursé par l'assurance de votre carte bleue. Le MDNTeam ne sait que faire du vent et nous balade de semaine en semaine, ils jouent la montre.....
 
Pour reprendre Poldy :
[edit Mathurin : pas de diffamation]
 
Pourquoi répondre sur tous ces nombreux forums et non aux mails envoyés sur le site MDN ?
- Pas de trace ?
- Pas "officiel" ?
 
Combien d'entre nous on été réellement remboursé et au bout de combien de temps ?
 
Bon courage à tous.

Re,
 
Pour MR."geantvert1", votre annulation a été prise en compte ! Ainsi que le remboursement !
Je viens de vérifier, aucun mail de votre part depuis le 31/10/2008, alors merci d'éviter de "raconter" que l'on, ne répond pas au mails !
 
Cordialement
L'équipe du Monde du Numérique

Bonjour,
 
Pour Mr Cangemi Guy, réponse envoyé par mail mail pour votre commande N°L46202bFQKDN du 27/10/2008.
 
L'équipe du Monde du Numérique

 
 
2 mails vous ont été envoyés dont le dernier en date du 30/10/08, ce qui m'étonne c'est que vous répondiez sur ce forum et non sur votre site aux mails de vos clients. "Pris en compte...." encore du vent, soyez concret !  
Je RACONTE ET J'AFFIRME QUE VOUS NE REPONDEZ PAS AUX MAILS, du moins les miens !
 
Arrêtez de perdre du temps à essayer de piéger d'autres clients malheureux en vous faisant passer pour qui vous n'êtes pas.

Pour "geantvert1", nous avons reçu uniquement un mail de votre part, et non 2, ce mail ne demandé aucune réponse de nos services, votre mail :
"Bonjour, Comme convenu suite à notre dernier entretien téléphonique et à votre avis favorable, suite à la non livraison de ma commande N° L46202hn5ZFu, je souhaite donc bien être remboursé en totalité par recrédit sur ma carte bleue sous 5 jours. Vous en remerciant par avance, je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées"
 
Nous répondons sur ce Forum car plusieurs clients ont fait des demandes ...
Dès Lundi, 2 lignes téléphoniques seront disponibles ...
Ainsi qu'un Chat Live, sur chacun des sites ...
 
L'équipe du Monde du Numérique

Je suis depuis quelques jours les mésaventures de chacun d'entre vous avec ce site.
 
En effet je m'appretais à acheter un appareil photo Canon 450d sur ce site. Mais j'ai eu envie de me renseigner sur cette boutique avant.
J'ai fini par le commander ailleurs et je l'ai reçu en moins de 48h.
 
Ce débat m'a permis de ne pas xxx [edit Mathurin : pas de diffamation, merci]

 
 
MOI,  
- je suis également nouveau..
- j'ai commandé sur votre site
- je suis un particulier
- je suis mécontent d'être pris pour un con
- je suis mécontent de m'être fait soulager de 623,46€ et de n'avoir eu en échange que du vent......
 
Alors à défaut d'être grossier, il nous reste au moins l'humour et les sarcasmes !

pour la DREAMTEAM :
 
??? Nombre de messages postés :   11      
Date d'arrivée sur le forum :  30/10/2008 ???
 
Nouvel Inscrit qui pose uniquement des messages sur notre société, n'a jamais commandé sur nos sites ... Site conçurent ..
 
Allez donc sur notre site, www.loiseauplume.com, nous ne vendons rien , nous achetons très souvent du matériel et des fournitures ; nous ne sommes jamais tombés sur [censure : diffamation]. Evitez, s'il vous plaît, les fautes de syntaxe et d'orthographe dont vous émaillez vos email.  
 
Très cordialement.

Bonjour
 
Pour Mr "tof34", de quoi parlez vous ??? !!!
Pour ce message, je vais appel au Modérateur de ce Forum, car, quand même, il ne faudrai pas abuser ...
Membre inscrit aujourd'hui, qui pose uniquement sur notre post !
 
Je suis là, pour répondre aux demandes de certains clients, qui pour info ne sont pas victimes d'arnaques !
 
Pour la grande majoritée, il s'agit, je rapel d'erreur de livraison et de remboursement de commande ... !
 
Mon but et de favoriser la communication peu importe la manière, Forum, téléphone, mail ...
 
Cordialement
L'équipe du Monde du Numérique

Pour "geantvert1" je ne vois pas l'interêt de vous répondre plusieurs fois à la même demande, si vous ne souhaitez pas comprendre.
 
COMMANDE ANNULEE = REMBOURSEMENT EFFECTUE
 
Cordialement
L'équipe du Monde du Numérique

bonjour geantvert avez vous eu remboursement de votre Achat ???

 
J'ai posté uniquement sur ce post car j'ai découvert ce forum en cherchant des avis sur votre boutique avant de commander.  
 
Heureusement que ce post existe non? Cela m'a permis de commander ailleurs et d'être satisfait de ma commande qui est arrivé complète et sans retard.
 
Vous parlez d'abus par rapport à mes précédents propos? Pensez-vous sincèrement que c'est moi qui abuse?

toujours la même chose pour moi aussi; je cite :

 
après une relance :
 

 
devinez quoi : toujours rien sur mon compte ...
y a t'il une personne ici qui a été réellement remboursée ?
 
cordialement

 
Des clients ont fait des demandes pour que vous leur répondiez sur ce forum aux mails qu'ils vous envoient sur votre site ???? Ou bien j'ai pas tout compris !  
 
Votre boite mails est saturée peut-être de clients mécontents ! Et j'ai bien envoyé deux mails, un courrier avec AR, une main courante, un dépôt de plainte et un courrier à ma banque.

masaltov  
 
pour se qui est des notres ??????  
 
je vous tiens au courant des suite de ma commande !  
 
 
 
 

Si on va dans ce sens, moi aussi, je suis inscrit depuis peu et je n'ai posté que sur cette discussion.
Uniquement pour essayer de faire avancer mon problème.
J'ai reçu ma commande sauf le cordon secteur et le mode d'emploi.
Ceux-ci doivent m'être envoyés depuis mercredi, mais le numéro de suivi donné ne donne rien sur le site coliposte.
J'espère à un problème de la poste concernant la mise a jour de ses colis (bien que cela ne me soit jamais arrivé). un colis parti mercredi devrait arrivé aujourd'hui ou demain au pire.
Si je n'ai rien lundi et que j'apprends que le colis n'est toujours pas parti, ça va très mal se terminer cette affaire.
 
dans l'attente, le doute est permis

Un remboursement prend normalement 3 à 4 jours selon les banques... Personnellement, le remboursement a été en principe déclenché il y a 2 jours...j'attends donc.

Pour greg78140 et ber, à ce jour je n'ai toujours rien sur mon compte (appel à ma banque à 13H35)
 
Pour MDNTeam, si justement, je souhaite comprendre :

 , oui mais QUAND !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 Ce forum devient surréaliste, surtout quand on prend la peine de le reprendre depuis le début. On étais juste à la pêche aux bonnes affaires, et on ne connaissait pas MDN. Maintenant, on connaît.

Re,

Pour "geantvert1", ne vous inquiétez pas pour nous ... Heureusement, peu sont les mécontents, pour rappel, nous avons aussi une boutique sur Toulouse et travaillons sur plusieurs sites, et nos commandes varient de 300 à 500 par jours, la majorité de notre clientèle est très satisfaite.

Le Monde du Numérique

Alors faites le aussi pour nous envoyer nous nos produit et surtout apres envoie le numero de suivi ....  
 
Que j'attent toujours la fin de journée n'est pas loing et je trouve que Mr Anglais vous mettez quand meme beaucoup de tmps pour appeler votre service d'envoi pour avoir le numero de suivi ... je l'attend mais a 19 heure vous connaissez les suites ....  
 
a moins si l'envoie de votre part n'est pas fais le remboursement integral de la commande se qui vous eviteras beaucoup de desagrements  
 
cordialement

Re,
 
Je suis là, pour répondre aux 12 personnes qui ont posées des demandes sur leurs commandes.
 
Cordialement
L'équipe du Monde du Numérique

Alors faites le SVP dans les plus brefs delais ... et pour ce delais je vous recommanderais d'essayé de les recpectés ...
 
 
Por ce qui est du mien vous le savez ...
 
Cordialement

Pour "greg78140" réponse envoyée par mail.

message non recu reenvoie demandé SVP Mr Anglais