Si on regarde les prix de la Fnac ou de Darty, et qu'on les prend comme référence, on se dit qu'en cas de pb on doit toujours pouvoir contacter quelqu'un ou aller raler en magasin en cas de litige.
 
Oui mais voilà, certains site internet sont 20% moins cher. Ca fait quand même 400€ (soit une PS3 !) sur un écran à 2000€.
 
A votre avis :
 - Peut-on être sûr des sites internet les mieux cotés ?
 - Que pensez vous du label FIA-NET ?
 - Avez-vous dejà eu des contacts avec Dimipro qui semble bien sous tous rapports ?
 
Je me demande si pour des achats de cette importance il ne vaut mieux pas réaliser un achat sans risque...  

C'est ce que j'ai fait donc oui je fais confiance à ce genres de sites car j'ai jamais eu de problèmes
FIA-NET est très sécurisant et j'achète uniquement sur des sites utilisant ce label
Dimipro est très bien coté et très fiable mais t'as aussi promorama qui est aussi très bon

Donc tu avais finalement acheté sur promorama ?

oui effectivement je l'ai pris chez eux et je l'ai reçu en 48 h, livraison par dhl très pro

Et pour le sav comment ça se passe en cas de probleme ??

Ca doit dépendre du pb !
- pb à la réception (choc transport)
- pb à l'allumage (pixel mort ?)
- panne pendant la garantie constructeur
 
Pour Dimipro, ils ont l'air d'avoir un téléphone (à 0.34€/min, mais au moins, on doit pouvoir les joindre). Je ne sais pas si JonaG pourra te répondre. Ce qu'il faudrait, c'est quelqu'un qui a rencontré un de ces pb, et voir comment il s'en est sorti. D'après les témoingnages que j'ai pu lire sur quelques sites d'évaluation, ça se passait bien sur ce site.
 
Mais bon, j'ai toujours peur de franchir le cap...  

acheter sur internet presente autant de risque que d'acheter en magasin , parfois plus et parfois moins !
 
la premiere peur a avoir avec certain site c'est : est ce que le produit va reellement arriver chez moi apres avoir commander , et si la reference correspond bien a ce que j'attends , si c'est du serieux aucun probleme , produit conforme etc ...
 
ensuite tu as le droit de retractation pour la VaD qui est de 7 jours legale ( meme si c'est souvent entre 10 a 15 jours suivant le site ) , cela parfois a tes frais parfois au frais du vendeur
 
ensuite apres avoir regarder les conditions de livraison , retractation tournons nous vers la garantie ...
 
si garantie piece seulement a eviter ! car meme si le materiel livrer est deffectueux et que tu ne verifie pas le materiel de suite ( par exemple en cas de non instalation faute de temps, demenagement etc ... ) donc apres 1 mois rester dans son carton sans y toucher tu devras payer la main d'oeuvre du centre technique si tu veux que ton produit fonctionne , aucun echange possible et ce meme si tu n'y ai pour rien car c'est une panne au deballage finalement...
 
si garantie totale constructeur : pas de raison d'avoir peur c'est la meme qu'en magasin ( sauf darty et carrefour qui deplace ses technicien mais plus long qu'une garantie constructeur pour les delais ) ... c'est juste que tu dois appeler le constructeur et c'est lui qui assure le sav ... a voir suivant les marques donc !
 
et pour finir certain site annonce garantie constructeur 1 an , et ce meme si le constructeur garantie bien souvent tout ses produits 2 ans ce n'est pas une erreur de frappe ! il arrive parfois que les discounter negocie une garantie plus courte pour avoir un tarif d'achat et donc de vente plus avantageux ! donc a vous de voir si vous etes pret a sacrifier du temps de garantie pour un tarif plus bas ... et au prix de l'extension de garantie finalement est ce bien raisonnable ?!

Pour ce genre d'achats, jamais par internet, j'ai lu trop de galères ça et là (ciao.fr) qui me refroidissent un peu.
 
Darty ou fnac et un SAV de qualité, je prefere mettre 100 ou 200 € en plus et être assuré d'un suivi d'un contact humain en cas de problème. Je prèfère voir sur place et sur pièce, et emporter mon paquet avec moi.
Mais c'est plus une façon de voir les choses (et une question de moyens probablement), ça dépend du caractère aussi je suppose (étant très méfiant par nature   ) j'ai eu le malheur d'avoir une galère sans fin avec les hotliners corréens qui te rendent fou avec cdiscount pour un achat mineur, depuis c'est terminé.
 
Je fais vraiment confiance à Darty, qui équipe 100 % quasiment de ma maison, jamais aucune ombre de problème, y compris par la dartybox (et ouais !). Les vendeurs sont pas au niveau niveau technique en revanche et ils sont très lourd avec leur proposition forcée d'extensions de garantie à 5 ans, sur lesquelles ils touchent une commission.
 
Pareil pour les voyages ...

Effectivement j'aime bien Darty aussi. Mais si je prends leur prix comme base, Dimipro est 20% moins cher. Cela fait tout de même 400€ sur le 40W3000 !
 
Ensuite, loin de moi l'idée d'acheter sans voir (pas une TV en tout cas !). Mais il suffit d'aller à la Fnac (parce qu'à Darty, dans ma province, ils n'exposent que les modèles de base !) pour voir les écrans, puis de les acheter ensuite par Internet. Dimipro propose le Receive and Pay, donc il me semble que le risque de payer pour rien diminue fortement.
 
Après, si tu as un soucis pendant la période de garantie, c'est le constructeur qui gère. Faut aller porter l'appareil dans le centre le plus proche. A quelques 50km de chez moi, mais bon, vu la probabilité de tomber en panne, ça, c'est un risque que je suis prêt à prendre.

Oui c'est vrai que c'est peut-etre moins cher le net mais la je rejoins marco24 le contact humain est pour moi je pense tres important pour un achat de ce prix ...
Apres d'accord si tu as un soucis pendant la periode de garantie c'est le constructeur qui gere mais c'est toujours "chiant" de faire x kilometres pour te faire depanner...alors que d'autres sav ce deplace a domicile et c'est la je pense la difference de prix.... le service !!!!

ce qui est vrai c'est que le sav sur internet c'est une vraie loterie,tu auras toujours quelqu'un qui se plaindra dans quelque site que ce soit,le mieux c'est de faire le tri et de relever les plus sérieux,certain se détache pour la hifi:son-vidéo (j'ai moi-même eu une expérience trés positive),ubaldi (attention tous le monde n'est pas d'accord,mais ceux qui font l'unanimité n'existent pas),dimipro (en effet,ça fait pas longtemps qu'ils y sont mais les premières impressions ont l'air trés positives et les prix intéressants)
ceux à éviter à mon goût:cdiscount,topachat et d'autres mais il y'en a beaucoup trop
ce n'est que mon avis perso et un condensé des différents témoignages,ça ne veut pas dire que si tu commande chez cdiscount tu auras forcément des problèmes ça veut juste dire que tu prends plus de risques.
tu as des sites qui référencent ces vendeurs avec des critiques de consommateurs
http://hifiphotovideo.kelkoo.fr/c- [...] r-lcd.html
http://www.lesprixnumeriques.com/c [...] video.html
http://www.leguide.com/
tu fais un global et avec ça tu devrais en sortir les plus sérieux,un conseil ne te précipites pas.

les garanties constructeurs sont souvent sur site pour les tv, ecrans etc ...
en tout cas c'est le cas chez samsung et sony ... donc en gros 85% des intentions d'achat non ?.
 
pas besoin de faire des km  

Du coté précipitation, ca va... J'me fais pas de soucis !    
 
Ubaldi par exemple, n'est pas référencé sur FIA-NET. J'ai bien demandé à Dimipro, qui a répondu très vite par mail, la garantie Sony n'est pas à domicile. C'est en revanche effectivement le cas sur les Samsung (et c'est bien précisé sur le site).
 
Comme je l'ai déjà dis, avec une différence de 400€, et si je reçois l'appareil conforme et en bon état, ça me dérange pas de faire 50km en cas de panne !
 
Merci en tout cas pour ces avis !