Suite de la saga du moniteur 24 pouces Hyundaï W240D... Hyundaï France vient de nous en amener une nouvelle version, très différente. Mais vraiment : une NOUVELLE.
  Rappel des faits : nous avions testé un premier W240D, avec au final un résultat pour le moins très critique. S'en était suivi tout un débat sur le thème de : "défectueux faute à pas de chance ou écran vraiment mauvais". Après deux mois de tractation, nous venons d'avoir le fin mot de l'histoire : le premier W240D était bel et bien identique à ceux vendus en août, septembre et octobre en France. Notre article, très critique donc, doublé ensuite d'un article similaire en Allemagne (issu d'une rédaction informatique allemande) a valu la suspension pure et simple de la production de cet écran. En tout, il s'en sera écoulé très exactement 1093 sur trois mois. Il n'en reste plus un seul en vente, nous assure Hyundaï France.

Dixit Hyundaï France toujours, notre article a alors servi de base à Hyundaï Corée qui a largement modifié son produit : changement de dalle, de backlights (le rétro-éclairage), rétablissement de fonctionnalités essentielles omises la première fois. Un mail interne de chez Hyundaï, dont nous avons eu connaissance, confirme d'ailleurs point par point chaque souci relevé dans notre article : l'overdrive avait bel et bien été oublié la première fois, les couleurs étaient bien problématiques, surtout en DVI, etc.

Nous venons de recevoir le nouveau W240D, le premier équipé des nouveaux composants, celui amené à être commercialisé en décembre (au mieux). Les résultats sont effectivement bien meilleurs. Aussi avons-nous suggéré à Hyundaï d'ajouter un élément différenciant dans le nom de son produit : même si les coques sont identiques, le W240D ancienne version et le nouveau n'ont rien à voir ! Probablement arrivera-t-il donc avec un petit sticker "v2" ou quelque chose d'avoisinant.

Pour visualiser les progrès, voici les résultats opposés entre les deux versions dans nos Face-à-Face moniteurs :

> Face-à-Face : W240D v1 vs W240D v2

News parue sur Les Numériques

Effectivement il y a un mieux très sensible (ce qui ne va pas forcément faire plaisir aux possesseurs de la 1° version). Je constate que c'est quand même rassurant qu'un constructeur tienne compte des critiques, même si dans un premier temps ils ont essayé de noyer le poisson.
Maintenant je pense que le test que de nombreux forumeurs attendent, c'est celui du W241D, parce que les dalles TN... J'ai téléphoné à Hyundai France le 12 novembre et on m'a assuré qu'il serait commercialisé en France avant la fin du mois. Avez vous des nouvelles de votre côté et si oui quand est-ce que Hyundai va vous en passer un pour le tester? Merci d'avance et encore bravo, car c'est grâce à vous si l'utilisateur lambda peut acheter des produits en toute sérénité.

Heuresement, grâce à internet et des sites comme le vôtre, on ne se fait plus entuber!

 
Bravo tout d'abord à toute l'équipe des Numériques, et ainsi qu'à la société HYUNDAI qui prend en compte les requêtes de ce forum.
Que les autres constructeurs prennent exemple.  
Bravo encore les Numériques et continuer sur cette voie.

Félicitations, une mission joliment menée à bien par Les Numériques... Cependant, une question hante mon esprit... Est-ce paranoïaque de penser qu'on puisse vous avoir fait tester un exemplaire spécialement destinés aux redactions informatiques, et qu'on continue quelque part de produire l'ancienne version du W240D?
J'avais placé beaucoup d'espoirs dans ce produit avant d'être profondément déçu par le premier test...

Comme quoi les pressions et l'agressivité venues de l'extérieur ne servaient à rien !
De plus ça confirme la bonne tenu du premier test (ce dont probablement personne ne doutait à part  le maintenant *famous* dominante).
 
Bravo
 
PS: c'était le célèbre auteur de "je lits ,et j'observe depuis 19 ans", j'en pleure    mais aussi "mr le directeur je vous souhaite bon courage "  

Ah, si Samsug faisait la même chose ....
 
On ne peux que féliciter Hyundaï d'être réactive et les numériques d'avoir fait le "sale" travail ...

D'abords bravo à l'équipe pour son exellent travaille...
 
Mais de la à feliciter Hyundai, faut pas abuser: Ca frise l'incompétence globale la: Depuis quand ce sont les testeurs de site specialisés et les utilisateurs qui doivent faire les definitions techniques et validation des ecrans???
 
Non parce que la Hyundai n'a PAS fait sont boulot: l'ecran aurait dut être testé, validé, avant de se retrouver sur le marché. Résultat plus de 1000 acheteurs se retrouvent avec un ecran de basse qualité.
 
Alors effectivement on peut se satisfaire de leur réactivité et écoute des critiques. Mais c'est un travail qu'ils auraient dut effectuer en interne, avant la commercialisation de l'ecran.
 
J'en tire 2 conclusions.
 
La première, evidente pour la plupart des lecteurs du sites lesnumeriques: ne pas acheter un ecran sans en avoir vu un test clair fait par des gens qulifiés.
 
La deuxième : hors de question que j'achete du Hyundai à l'avenir. Si c'est une compagnie qui utilise les utilisateurs pour tester la qualité de leurs écran à leur place...

Quand même,
S'il faut l'épisode du forum pour cela...Et puis si certains ont reçu l'écran première version.
 
Le monde des technophiles change :
Chez les constructeurs :
De plus en plus de produits dont les gammes changent tous les 6 mois. Produits moins étudiés, une production à flux tendus qui est suceptible de changer d'appro au jour le jour (cas typique des dalles).Si il y a un défaut vu l'absence de décalage entre les tests par la presse et la mise en vente, mais aussi les temps  de vie des produits on est déja passé à la gamme suivante.
 
C'est pas mieux au niveau de la vente, les web-commerçant ont tué bcp de petits revendeurs (à juste titre) : plus de produits, prix, dispo souvent immédiate, au début bcp plus sérieux, garantie qu'on pouvait faire valoir etc...
Maintenant que la place est plus "net", on voit depuis un an apparaitre chez tous des pseudos garanties/assurances souvent couteuse (10 à 20€) et quasi obligatoires (le vendeur joue sur la garantie constructeur et même si c'est un petit produit en stock vous pouvez attendre 3-4 mois avant de le revoir) et un traitement du client qui régresse.
 
Il me semble que de plus en plus de produits en vente ont des défauts de fabrication/conception alors même que les tarifs grimpent (cas des cartes mères où les cas se multiplient).
 
Comme les technophiles deviennent insensibles aux tarifs (à chaque fois quelques centaines d'Euros) et acceptent d'une certaine manière ce système, on en fini par remercier les fabricants de construire des produits qui fonctionnent comme il se doit.
 
Comme dirait George Abitbol "Monde de ....."

Comme quoi on peut faire des produits à tarif agressif, sans sacrifier sur le suivi.
 
Chapeau bas Hyundai.

John,   A qui veux-tu faire confiance ?
 
A des constructeurs qui se cachent derrière leur notoriété et ne prennent même pas l'effort de répondre aux Numériques.
Ou à ceux qui réagissent en proposant des améliorations à leurs produits.
En ce qui me concerne, le choix est vite fait.
Alors Bravo aux Numériques et à Hyundai.
 
Ceci dit j'ai un Hyundai W240D (1ere version) à mon bureau en j'en suis pleinement satisfait.
Sur ce point je suis assez d'accord avec Dominantes.
Maintenant pour notre Studio photo , j'attends avec impatience le test du W241D en dalle PVA.

 
 
Est-on sur qu'il n'en reste plus un a vendre en France?? Par exemple, sur le site rue du commerce il y en a toujours a vendre, est-ce la V2 qui sera "déjà" sortie?
http://www.rueducommerce.fr/Periph [...] -W240D.htm
 
Beaucoup trop de question autour de ce produit...

 
C'est quand même magnifique le marketing: Voila une marque qui arrive à se planter grave et ne pas avoir fait son boulot, et juste parce qu'elle se met à le faire ensuite on la félicite!
 
Moi j'sais pas, mais y a quand meme pas mal d'autres marques qui fournissent des ecrans de qualités sans qu'on ait besoin de leur dire ce qu'il faut faire.
 
Mais de toute façon j'ai l'impression que plus les choses avances, plus les gens trouvent "normal" qu'il y ait des problèmes, alors que non. Et ne venait pas me dire que "c'est ça le progrés".

Tu m'as l'air très fort John.
Peux-tu me citer une marque de Moniteur qui ne s'est jamais plantée.
Moi pas.
Ne me dis surtout pas Iiyama car j'ai un B2403WS " à chier " 1000 excuses pour cette citation.
Mais bon il m'a tout de même couté 499 euros...je m'attendais à mieux.
EIZO était une marque de valeur en CRT, mais bon aujourd'hui je ne sais même plus ou ils sont !
 
Alors que reste-t'il ?  Eh bien des grosses usines chinoises comme Inolux, TPV etc.. qui produisent
pour des marques au passé prestigieux qui ne sont plus capables aujourd'hui de s'aligner sur les prix.
 
Bonne soirée quand même.........

Juste pour info, allez vous mettre l'article sur le W240D à jour avec la version modifiée?
 
Je l'ai vu dans le face à face mais j'aurai voulu avoir un avis plus général

 
Argumentes pour dire qur le B2403WS est à chier, mais peut être que j'ai mal compris ta phrase.
J'ai le Belinea O.display 24 et j'en suis très content.

En fait j'ai un gros problème de constance de colorimétrie avec le temps.
J'ai beau recalibrer l'écran avec ma sonde mais rien ni fait.
Alors je l'ai renvoyé au SAV Iiyama mais pas d'amélioration sinon
qu'ils m'ont rayé le capot en bas à gauche.
Et pour couronner le tout j'ai 3 pixels foutus après deux mois de fonstionnement.
Pour être tout à fait honnête , j'ai mon collègue Allemand qui utilise un Hyundai W241D
et je dois t'avouer que je me mords les doigts de ne pas l'avoir acheter.
La dalle PVA...c'est quand même autre chose.
Mais bon il n'est pas encore disponible en France.

T'as pas eu de chance avec ce modèle, je comprends ton amertume, on fait confiance aux tests et on tombe sur le mauvais n°. Je voulais prendre le W240D, mais le test des Numériques m'a refroidit, c'est dommage que Hyundai n'ai pas assuré dés le début.
L'Iiyama n'étant pas dispo, j'ai pris le Belinea et j'ai peut être bien fait car pour l'instant aucun problème avec, à part le changement du cable HDMI/DVI.
Pour le SAV Iiyama, j'ai lu sur le poste du B2403WS qu'une autre personne galère aussi avec son écran.  

En fait pour en avoir le coeur net, j'ai téléphoné à un grossiste Iiyama basé dans le 77.et il m'a confirmé avoir beaucoup de plaintes des utilisateurs de ce moniteur. Pour ce que je veux faire, il m'a conseillé le Hyundai W241d en dalle PVA. Le problème , c'est qu'il n'est pas dispo en France avant mi décembre. Mais bonne nouvelle j'ai revendu mon Iiyam B2403WS evidement avec une grosse décôte malheuresement.
Petite question: A quand le test du Hyundai W241d sur ce forum ?

quels sont les recours pour ceux qui ont acheté la version 1 ??
 
moi je dis merci au numeriques et on verra si je dis merci a hyundai par la suite

yep un test plus détaillé de la V2 du w240d serait pas mal.
un petit test du W241D ne serait pas de refus non plus^^

un fournisseur du 77 ce plaindrai donc du iiyama ?! ...
jamais entendu parler de sa je suis peut etre mal renseigner mais en general chez moi : les fournisseurs s'en foute et pour cause vu que c'est garantie constructeur !    
 
donc j'aimerai bien savoir quelle fournisseur tu as pu contacter et qui ce plainds car j'aimerai bien l'appeler egalement  pour savoir si c'est lui qui assure le sav des ecrans qu'il vends et la il aura peut etre raison de ce plaindre ! ...  
 
ps :sa eviterai dans ce cas je pense parfois de nombreuses semaines d'attentes aux futures clients d'ecrans pour ma boutique !
 

 
Tu sembles être du métier
 
Juste pour te dire, certains revendeurs (plutôt des petites boutiques), ont un contact avec leurs clients (qui ne sont pas toujours des néophytes mais sont juste là pour acheter un produit chez un professionnel) qu'ils veulent "privilégier". Alors quand l'un d'eux vient voir son "boutiquier" habituel pour lui dire qu'il a un problème avec l'écran qu'il vient de lui acheter, ce dernier a deux solutions:
-C'est pas mon problème, faut voir avec le fabricant (constructeur, assembleur etc...)
-Apportez-moi votre écran avec la garantie et la facture, je vais faire le nécessaire.
 
Donc oui, certains revendeurs qui veulent apporter un plus en services et contact avec leurs clients, peuvent parfois se plaindre des fournisseurs car c'est aussi leur image qui peut en prendre un coup (même si ils ne sont pas en tord).
 
PS: Je ne suis pas du métier mais j'aime mon p'tit revendeur informatique et je le défends  

oui j'avais mal compris tes propos c'est pour cela que je classerai sa dans cette ordre :
 
que le revendeur ce plaigne du fabriquant quand il ne tiens pas ses promesses a son client : oui
que le revendeur ce plaigne que son fournisseur n'applique pas les delais legaux d'echange de produit : oui
que le fournisseur ce plaigne d'un fabriquant qui ne fait pas les echanges dus a son niveaux : oui
que le fournisseur ce plaigne qu'un client final du revendeur n'as pas obtenu ce qu'il veux : jamais !
 
car il faut bien re-situer toute la chaine de distrubion , et en general celui qui gueule le moins c'est bien souvent le fournisseur du revendeur et le fabriquant ...
 
je suis toujours le premier a defendre le droit de mes clients d'ailleurs car je me met plus souvent a leur place qu'a la mienne et je sais que si sa dois m'arriver je n'aimerai pas du tout ...

Que tu défendes le droit de tes clients est tout à fait louable et je t'en félicite.
Mais il ne faut pas oublier que certains fournisseurs défendent, eux aussi,
leurs revendeurs face à un constructeur qui ne tiend pas ses promesses comme Iiyama.
J'ai vu des grossistes perdrent des revendeurs à cause justement d'un constructeur informatique.