Cette nouvelle annule et remplace la précédente à propos du T220 et de ses rares soucis de dalles. Nous venons d'avoir un responsable Samsung au téléphone, qui revient sur nos...

Lire la suite sur Les Numériques : Samsung T220 : la réponse officielle. Ils sont garantis !

C'est quand même flou. Ils ne disent pas clairement qu'en cas de dalle asiatique ils changeront le produit... Car au fond la dalle asiat' n'est pas défaillante, elle est juste moins bonne.

Je me souviens d'un forumeur qui avait du avoir au moins 3 fois à faire au SAV samsung a propos d'écran reconditionné 226. Il avait eu des boutons qui tombaient et truc du genre...
On achete un produit neuf, on est quand en droit d'attendre un produit neuf si le produit initial est défectueux je trouve...

Je vais continuer à faire attention si un produit Samsung m'intéresse...

Excusez moi d'être un peu rabat joie, mais pourquoi pour certaines news vous arrivez à faire pointer le lien vers le forum sur un sujet déjà existant (ex. le clavier à 30€ à la Fnac...), et là non : résultat ca fait juste le 3ème sujet ouvert concernant ce problème, ca devient cafouillis votre forum, c'est dommage....
Même "problème" pour le T220HD et son tuner non HD... C'est pire que les feux de l'amour, y'a plein d'épisodes, pas facile de suivre des fois....
 
[Ecran] Samsung T220 : la réponse officielle. Ils sont garantis !
 
[Ecran] SAV Samsung à propos du T220 : ils accusent
 
[Ecran] Samsung T220 : des alertes sur les dalles

+1 évidemment

Ayant travaillé en SAV, je sais très bien que quand il y a un problème, dans un premier temps, on dit qu'il n'existe pas, et suivant la tournure, on dit ensuite qu'on s'en occupait depuis le début mais qu'on ne voulait pas alarmer les clients pour rien ou sinon, on enterre tout et on espère qu'il n'y aura pas de découverte avant les fins de garantie, en renvoyant au maximum les gens en touche qui ne savent pas que les vices cachés n'ont rien à voir avec un garantie contractuelle.
 
Bref, les revendeurs sont sans doute trop bête pour s'associer et faire pression sur les fabricants quand il y a des problèmes récurrents (ils sont pas bêtes, c'est juste que pour faire plus de profits il vaut mieux être du coté du fabricant que du coté du client).

Vous avez raison, et il faut qu'on y travaille... dans un premier temps un topic unique sur le T220 serait le bienvenu! Après pour la gestion des news c'est une autre histoire.

---------------
Mon install
Image: Sony 46W4000 | PS3
Son: Denon 1910 | Davis Matisse 5.0
Autres: Harmony One

Vous y arrivez bien ailleurs, à faire pointer une news non pas sur un nouveau sujet mais sur un sujet existant ! Il faudrait juste que ce soit systématique....
(parce que les 3 messagse que je cite sont la conséquence de 3 news à la base...)

Exact, mais avec cette solution, la news n'apparait pas clairement à la une du forum... c'est justement ce compromis que l'on doit trouver.

---------------
Mon install
Image: Sony 46W4000 | PS3
Son: Denon 1910 | Davis Matisse 5.0
Autres: Harmony One

Bonjour à tous,  
 
en raison du grand nombre de topics concernant cet écran, un topic unique a été créé.
Merci de vous y reporter pour poster à ce sujet  
 
[Topic Unique] Samsung T220

---------------
Mon install
Image: Sony 46W4000 | PS3
Son: Denon 1910 | Davis Matisse 5.0
Autres: Harmony One