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Auteur
 Sujet :

Samsung T220HD : un tuner NON HD !

 
n°43893
MAtos_22
Geek à plein temps !!!
Posté le 15-11-2008 à 17:33:38  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
ok merci. ca me va. il n'y a plus qu'à mettre ca sur la liste au pere noel.

mood
Publicité
Posté le 15-11-2008 à 17:33:38  profilanswer
 

n°43895
patrice330
Posté le 15-11-2008 à 17:41:33  profilanswer
 

Belle analyse "clair de lune"
 
Tout est résumé sans méchanceté et avec objectivité.
 
La responsable SAMSUNG a annoncé une rubrique sur leur site reprenant les points principaux de l'interview.
Quelqu'un l'a trouvé la rubrique ? Pas moi.
 
Pour info recommandé envoyé le 31/102008
Reçu par SAMSUNG le 04/11/2008
Accusé reçu le 12/11/2008.
 
Aucune nouvelle à ce jour.
 

n°44094
anto51
Posté le 17-11-2008 à 17:13:08  profilanswer
 

Bonjour, j'ai reçu l'accusé de réception aujourd'hui et Samsung l'a également reçu le 04/11/2008.
 
C'est encore mieu ainsi, il vont pouvoir s'apercevoir qu'il vont devoir résoudre ce problème.

n°44118
Co1nCo1n
QUAKE 3 RULEZ
Posté le 18-11-2008 à 02:17:27  profilanswer
 

"L'objectif étant aussi de me débarrasser des hauts parleurs de ce pc, y a t'il une entrée pour brancher la carte son du pc a l'encra ou pas ?"
 
Franchement niveau son, l'écran est plus que médiocre. Alors si c'est pour écouter de la musique ou visualiser des films, je conseille de le coupler a un système audiophonique externe...

n°44221
easybob95
Posté le 18-11-2008 à 19:20:35  profilanswer
 

je pense que chez Samsung, ils vont faire les morts pour le coup du tuner tnt.
 
Quand je leur avais demandé si il était hd il y a qq mois, ils avaient répondu très vite : pas de problème !
 
Après le 30 octobre, j'ai envoyé 2 mails chez eux pour savoir ce qu'ils vont proposer (avec ref de leur premier mail et le s/n de mon T240HD) : pas de réponse. Ils sont tous morts chez Samsung.
 
Bon, je me suis fais enfilé sur ce coup là. C'est pas demain la veille que je vais leur refiler un euro à ces chers messieurs dames de Samsung.

n°44227
adm
Posté le 18-11-2008 à 21:13:54  profilanswer
 

Pareil : j'ai envoyé 2 mails via leur site pour demander un petit quelque chose : autant quand je me suis renseigné sur le tuner tnt ou non, j'ai eu le droit aux accusés de réception avec numéro de question, puis la réponse quelques jours après, autant maintenant j'ai plus personne au bout du fil :-( Même le robot qui accuse réception est aux abonnés absents ! :-|

n°44239
Co1nCo1n
QUAKE 3 RULEZ
Posté le 19-11-2008 à 00:31:37  profilanswer
 

histoire de remuer le couteau dans la plaie... :'(''''
 
http://www.lesnumeriques.com/news_id-4559.html

n°44262
luleenzo
Posté le 19-11-2008 à 09:52:04  profilanswer
 

Bonjour,
j'ai fait l'acquisition d'un tuner HD Netgem 7600 que j'ai branché en hdmi sur mon T260 HD, mon constat est le suivant : en HD le qualité dépend des chaines et elle est superbe sur ARTE, un autre point surprenant en SD le netgem est meilleur que le tuner intégré et on voit largement le différence.

n°44284
easybob95
Posté le 19-11-2008 à 13:39:17  profilanswer
 

je pense effectivement que le tuner tnt intégré est vraiment pas top si je compare avec ce qui sort de ma freebox.
 
En tout cas, pour moi, Samsung, c'est mort. Leu gestion du HD pas HD était vraiment limite escroquerie, et leur gestion après aveu, on peut pas faire plus nul que ça.
 
Et bon courage pour ceux qui ont envoyé un recommandé. Je pense que ça vous aura couté un recommandé.
 
Quel dommage qu'il n'y ai pas de class action ici.

n°45213
jack_flash
Posté le 27-11-2008 à 10:54:09  profilanswer
 

easybob95 a écrit :

Et bon courage pour ceux qui ont envoyé un recommandé. Je pense que ça vous aura couté un recommandé.


 
Salut,
 
moi je laisse pas tomber, jvais essayé de rappeler aujourd'hui.
 
Messieurs de chez Lesnumeriques : on recherchant t220hd dans votre moteur de recherche le premier lien sur lequel on tombe c'est :
http://www.lesnumeriques.com/news_id-5257.html
soit Samsung T220HD : un tuner HD !
sans commentaires hein..

n°45258
Narcotix
Posté le 27-11-2008 à 18:46:17  profilanswer
 

Yop,
 
Je tiens à préciser que pour ceux qui s'engagent dans une plainte vis-à-vis de samsung, leur mail sont des preuves parfaites si ils sont signé numériquement (accompagné d'un petit fichier joint qui désigne l'emetteur du mail), dans le cas contraire il a peu de valeur, mais c'est amplement suffisant devant le tribunal avec l'ajout d'autre preuves légères (addresse qui provient bien de la société, etc) de faire valoir le mail.

n°45283
Vincent
ex Butaze
Profil : Travailleur LesNums
Posté le 28-11-2008 à 07:38:32  profilanswer
 

jack_flash a écrit :


 
Salut,
 
moi je laisse pas tomber, jvais essayé de rappeler aujourd'hui.
 
Messieurs de chez Lesnumeriques : on recherchant t220hd dans votre moteur de recherche le premier lien sur lequel on tombe c'est :
http://www.lesnumeriques.com/news_id-5257.html
soit Samsung T220HD : un tuner HD !
sans commentaires hein..


rectifié, merci !


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n°45322
jack_flash
Posté le 28-11-2008 à 11:11:42  profilanswer
 

hey,
 
Le service consommateur répond sous 4 semaines après réception du courrier
d'après la Hotline Samsung...
 
ciao

n°45378
patrice330
Posté le 28-11-2008 à 17:14:37  profilanswer
 

Merci pour le renseignement, patientons...
 
Plus que 10 jours....

n°45680
MoA NimloT
Where is my mind ?
Posté le 01-12-2008 à 17:46:03  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je suis nouveau sur ce forum, et possesseur depuis 1 semaine du T220HD, je galere pour regler la TNT. En fait il ne me trouve aucun canal, alors que mon decodeu TNT externe trouve tout sans problème et que mon autre Televiseur Samsung trouve egalmeent toutes les chaines de la TNT.  
 
Une idée de ce qui peut bloquer ? Je dois renvoyer tout ca en SAV ?
 
Merci.


---------------
TV : Samsung LE40A558 @ 3m | Sources : Blu-Ray, Freebox | Son : Pioneer VSX709-RDS
Détails installation
n°45917
dandelo
Posté le 03-12-2008 à 12:35:04  profilanswer
 

Bonjour
 
Moi aussi je suis nouveau sur ce post, je vais donc vous y apporter mon experience sur l'achat du T260HD
 
Comme vous, je pensais qu'il avait un tuner HD, je le voulais pour mon entreprise.
COmme vous Samsung m'a confirmé par téléphone en certifiant le tuner HD
Comme vous les vendeurs des mag d'info m'ont dit Tuner HD OK
 
Malheureusement aucune trace écrite
 
Alors j'ai acheté tout confiant et tout content, depuis le temps que j'achète du Samsung.
 
Suite au message des Numériques confirmant le tuner NON HD, j'ai écrit à Samsung le 01/11 pour leur demander de quelle façon régler ce pb, je viens de recevoir aujourd'hui leur courrier ( un mois quand même). Si j'ai bien compris leur message, Cela n'est pas de leur faute et de ce fait  Samsung ne se sent nullement responsable, et que si je veux regarder la TNT HD et bien je n'ai qu'a acheter un décodeur HD, et pour être poli si je comprends toujours bien , je peux aller me faire voir chez les grecs.
 
Voila, comme cela ne m'amuse plus, je leur renvoi un courrier pour leur dire ma façon de penser
 
Bye

n°46028
patrice330
Posté le 04-12-2008 à 13:55:02  profilanswer
 

Réponse au recommandé reçu aujourd'hui. Dixit SAMSUNG : Sans preuve tangible de notre errreur, tu peux te brosser martine.
 
Exactement la même réponse que Dandelo : il est HD !! si vous achetez un boitier séparé !!!!
 
Je réitère ma demande quant à ceux qui ont reçu un mail de confirmation du tuner HD. Voulez-vous bien le partager ? Ce qui est dit pour l'un est valable pour l'autre.
Ceux qui ont réclamé avec un mail à l'appui ont ils eu gain de cause ?
 
Samsung se fiche des appels téléphoniques. (j'ai téléphoné avant l'achat car je n'ai pas trouvé sur leur site le moyen de les contacter par mail..lunettes ?)
 
Merci à ceux qui partageront leur info.
 
Fidèle lecteur de lesnumérique, merci pour vos réactions sur ce forum (NULLE), d'autant plus que j'ai attendu votre sujet sur ce moniteur pour acheter. Le mot Déçu reste poli, mais ne qualifie pas ma pensée.
 
En résumé :
 
Samsung : au revoir et pas au plaisir (le contenu leur réponse est une variante de la langue de bois, le contre-plaqué (moins noble)
 
Lesnumériques : merci de votre implication, je change de crémerie.
 

n°46068
adm
Posté le 04-12-2008 à 16:36:59  profilanswer
 

Les boules pour moi, j'ai pas réussi à retrouver mon mail... :(

n°46079
jack_flash
Posté le 04-12-2008 à 18:41:38  profilanswer
 

Salut,
 
Pas encore de réponse à mon courrier avec mails à l'appui.
Je vous tiens au courant.
 
Ceux qui n'ont pas de mails, vous pouvez toujours en envoyer un pour savoir s'il est HD ou demander si c'est une HDTV (appellation qui exige un tuner TNT HD, norme FR je crois).
Au cas ou la réponse serait toujours positive, il s'agirait bien d'une escroquerie ou de pub mensongère...
 
Pour le support Samsung France :
http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html#
Choisir moniteur LCD
 
pour accéder à la page, il faut valider le certificat d'authenticité sous firefox.
 
Tenez nous au courant, jsuis curieux de lire la réponse...
 

n°46387
anto51
Posté le 07-12-2008 à 15:55:48  profilanswer
 

Bonjour, pareil pour moi j'ai reçu certainement la même lettre que vous avec une pointe de personnalisation...
 
Maintenant j'aimerais bien savoir si la déclaration d'une personne travaillant pour Samsung ne pourrait-il pas servir de preuve ?
 
Si je me souvient bien, lors d'un communiqué, une personne a dit qu'il était HD ?  
 
Sinon Samsung me déçoit fortement...

n°46398
jack_flash
Posté le 07-12-2008 à 18:54:49  profilanswer
 

jviens de voir ça :
 
MAJ : mort de la série T220HD, arrivée des T220MD, T240MD
http://www.lesnumeriques.com/news_id-6723.html

n°46561
snoopyp
Posté le 09-12-2008 à 01:43:31  profilanswer
 

Déçu!
 
Je viens de me rendre compte que le tuner de mon T260HD n'est pas HD, je suis légèrement blasé.
Ayant fait confiance tête baissé au site des numeriques.com, je me rend compte que je me suis fait roulé. Comme l'équipe des numeriques.com peut être, mais j'avais bien lu noir sur blanc que le tuner était HD, et j'ai foncé tête baissé!
 
Je suis moi même étudiant et j'ai mis presque 500 euros dans un écran qui en fait ne correspond pas à mes attentes!
 
Donc à part me faire rembourser l'écran pas Samsung (3 mois d'attente à tous les coups), je l'ai dans le baba!
Je vois qu'ils vont les retirer de la vente, sans les remplacer (pas de 260). (Je commençais à rêver que Samsung allait nous les remplacer lorsqu'il sortirait en HD...).
 
Je me vois aussi de changer de crèmerie, car la douille de 500 euros elle me passe en travers de la gorge...
 
Samsung: Tous des malins, autant que les autres...
Lesnum: A l'avenir, de la vigilance même si c'est déjà trop tard!

n°46595
javinian
Posté le 09-12-2008 à 11:53:14  profilanswer
 

Moi ce que j'aimerais bien savoir, c'est pourquoi les numériques ne nous aide pas à rectifier le tir en utilisant sa voix qui est bien plus forte que les notres, pour nous aider à faire la pression sur samsung: la presse est libre non? Ils ne se sentent pas lésés d'avoir relayé des informations fausses plusieurs fois avec toutes les malversations sur samsung et leurs moniteurs???
 
 Samsung n'en est pas à son coup d'essai: ce sont les spécialistes d'envoi de moniteurs avec dalles premium à la presse pour les tests puis les moniteurs finalement présents sur le marché ont des dalles completement différentes et de bien moindre qualité.
 
 SCANDALEUX LEURS TECHNIQUES MARKETING, JE PENSAIS QU'EN EUROPE, IL Y AVAIT DES LOIS QUI PROTEGEAIENT LES CONSOMMATEURS!!!


Message édité par javinian le 09-12-2008 à 11:54:17
n°46599
easybob95
Posté le 09-12-2008 à 12:03:40  profilanswer
 

completement d'accord avec toi


Message édité par easybob95 le 09-12-2008 à 12:04:58
n°46677
patrice330
Posté le 09-12-2008 à 20:13:23  profilanswer
 

Et un de plus qui est d'accord. Vraiment minable la réaction de Samsung.
Ce qui me blesse le plus, c'est la non réaction de LESNUMERIQUES.
 

n°47162
javinian
Posté le 12-12-2008 à 11:41:14  profilanswer
 

J'avais prévu l'achat d'un home cinema 2.1 et d'un netbook et mes choix s'étaient portés sur samsung: ce choix va attendre la réponse de leur service clientèle et en attendant, ce sera un boycott pur et simple de la marque.

n°47220
jack_flash
Posté le 12-12-2008 à 14:44:11  profilanswer
 

Salut à tous,
 
Sans réponse de la part de Samsung jusqu'à ce jour, j'ai dressé une liste des clients mécontents présents sur ce topic.
La plupart de ceux cités ci-dessous exigent le remboursement du moniteur :
 

  • luleenzo
  • tacotac
  • esybob95
  • adm
  • PurpleHarley
  • jack_flash
  • patrice330
  • julien1926
  • anto51
  • etiess
  • dooby59
  • dandelo
  • snoopyp
  • javinian


 
Total : 14
 
Si vous souhaitez être remboursé et que vous ne figurez pas dans cette liste (et inversement), merci de me le faire savoir.
 
Le but étant de produire une liste valable pour une action commune auprès des services d'aide aux consommateurs.  
Je n'ai malheureusement pas de compétences en la matière, si quelqu'un de plus éclairé peut filer un coup de main...
 
Edit: 16/12/08 javinian ajouté


Message édité par jack_flash le 16-12-2008 à 16:35:06
n°47634
javinian
Posté le 15-12-2008 à 20:17:42  profilanswer
 

tu peux m'ajouter à la liste: si j'obtiens un remboursement, je sais déjà ce que je vais prendre comme produit de remplacement!

n°47672
Vincent
ex Butaze
Profil : Travailleur LesNums
Posté le 16-12-2008 à 09:08:34  profilanswer
 

patrice330 a écrit :

Et un de plus qui est d'accord. Vraiment minable la réaction de Samsung.
Ce qui me blesse le plus, c'est la non réaction de LESNUMERIQUES.
 


 
Bonjour,
 
quelle réaction voulez-vous que nous ayons ?
 
Dans l'article initial, alors que Samsung nous jure depuis le début que le tuner était HD, nous mettions en garde dans l'article et dans les points négatifs en évoquant nos doutes. Quinze jours avant la diff en HD, on redemande un moniteur pour tester et peu après on découvre le port aux roses, ce qu'on explique en news.
 
Puis on demande à Samsung de s'en expliquer, ce qu'ils font en interview, dans laquelle on peut peut pas dire qu'ils ressortent couverts de gloire.
 
Citez moi UN magazine, web ou papier, qui a ne serait-ce qu'évoqué la chose ? Je n'en connaît aucun pour ma part.
 
Donc si je vous suis, on vous déçoit parce qu'on n'a pas crû Samsung, qu'ils nous ont raconté un mensonge sur lequel nous avions des doutes et nous l'avions écrit, mensonge que nous avons révélé juste avant le passage à la HD, mensonge sur lequel nous sommes revenus en interview ensuite, quand aucun autre média, ni magazine, ni association de consommateur, ne s'est ému de la chose ? Vous voulez vraiment que je prenne un flingue et que je fasse un carnage chez eux ? Désolé, mon flingue, c'est mon clavier. Et ma rage, c'est de revenir sur un sujet comme la série HD pour vérifier, plusieurs mois et promesses après, si ce que nous avait raconté est juste.
 
Maintenant, la série HD et la MD sont-elles mauvaises à cause de ça ? Comme vous, je suis extrêmement déçu par la nouvelle et par l'attitude du constructeur qui, oui, a pris tout le monde + nous compris - pour des imbéciles. Néanmoins, à froid, l'écran reste à bon prix avec des interfaces très riches, un circuit de correction vidéo et un tuner intégré. Donc opui, on l'aurait largement préféré en tnt hd. Mais ça reste LA référence des moniteurs 2en1, TV et moniteur à la fois. Nous en avons essayé d'autres depuis. Ca reste de loin le meilleur, sans comparaison. Alors oui, c'est rageant. Mais ne prêtez pas à notre voix des supers pouvoirs qu'elle n'a pas. Qu'elle ait porté jusqu'à la Corée pour la seconde année consécutive est déjà une bonne chose. Que Samsung sen soit "expliqué" n'est pas mal non plus. Ils auraient pu nous ignorer complètement. Maintenant, à nous de faire porter encore plus loin et plus fort notre voix pour l'avenir. J'y travaille ardemment. L'an prochain, de belles choses se profilent. On devrait encore mieux nous entendre. Beaucoup plus fort ! Si 3ème fois il y a, ça ira très mal cette fois...
 
Mais j'insiste : avez vous trouvé une autre source évoquant ce problème de tuner ? Nous sommes seuls dans notre désert. Alors oui, on gueule, oui on mord. Mais on aimerait que des collègues réagissent... Si vous êtes abonnés à des mag, leur avez-vous écrit ? Avez vous contacté les sites web ? Pourquoi nous tomber dessus quand nous sommes les seuls à aller dans votre sens ?


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n°47704
jack_flash
Posté le 16-12-2008 à 17:03:23  profilanswer
 

Vincent a écrit :

Avez vous contacté les sites web ?


 :hello:  Voilà le détail de mon mail avec le SAV de DARTY :
 
Moi :
Je tiens à vous informer que le moniteur Samsung Syncmaster T220HD ne dispose pas d'un tuner TNT HD (il s'agit d'un tuner TNT SD).
En espérant éviter à quelqu'un l'achat d'un article qui ne répond pas aux caractéristiques annoncés.
Salutations,
Un client mécontent
 
Eux:
Cher client,
 
Nous accusons réception de votre courrier électronique et vous en remercions.
Vous nous interrogez sur le moniteur Samsung SyncMaster T220HD.
Comme vous le mentionnez, ce modèle est doté d'un tuner TNT, non compatible avec les chaînes Haute Définition de la TNT HD. Les caracteristiques annoncées sont bien conformes au modèle en question :
http://www.darty.com/nav/achat/mul [...] 220hd.html
Elles correspondent aux informations transmises par notre fournisseur, et ne signifie pas que le moniteur est doté d'un tuner TNT HD. En revanche, celui-ci est doté d'une connectique HDMI et permet de jouer en haute résolution (1680 x 1050).
Afin de vous répondre plus précisément, pouvez-vous nous indiquer quelles informations vous ont indiqué la présence d'un tuner TNT HD sur ce modèle ?
 
 
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
 
Moi :
Bonjour,
 
Les vendeurs Darty, site de Belfort (90) et de Nancy (54), m'ont indiqué la présence d'un tuner HD, de même que le Service Consommateur de Samsung France (j'ai deux courriels en ma possession).
De plus, le site de Samsung USA annonce : T220HD 22" widescreen HDTV monitor. La norme HDTV exige un tuner HD.
Je maintiens que le produit ne correspond pas aux caractéristiques annoncées.
Je constate aussi que cet article est vendu 60€ moins cher que le prix auquel je l'ai acheté le 10 septembre 2008. Cela correspond peut être avec l'annonce faite par Samsung France dans ce communiqué de presse :
http://www.lesnumeriques.com/news_id-6507.html
 
En résumé, quelques jours avant la sortie de la TNT HD en France, le moniteur est déprécié de 60€ dans votre chaîne de magasins...
 
Cordialement,
___
Dans leur dernier mail (j'ai du le supprimer) ils me disent de contacter le SAV... par téléphone j'imagine... chose que je n'ai pas faite car à mes frais et c'est une peine perdue. Ahah ! mais j'ai les mails de Smsung, j'les tiens par les C.......  :kaola:  

n°47818
easybob95
Posté le 17-12-2008 à 12:46:34  profilanswer
 

je crois que les consommateurs que nous sommes en ont marre d'être au mieux des beta testeurs de produits pas finis, au pire des pigeons.
 
Pour mémoire, ça n'est pas des petits achats quand on voit les prix pratiqués.
 
Pour ce qui est de l'attitude des Num sur les vagues explications franchement merdiques de Samsung, si ça vous satisfait, j'y voit pas d'inconvénient. A titre personnel, je trouve l'attitude de Samsung franchement minable et comme je l'ai dis à plusieurs reprises, étant donné l'absence de réponse de Samsung à mes mails, je boycotte cette marque à vie et je pourrais difficilement leur faire de la pub.
 
Pour les Numeriques, si vous êtes contents avec les explications de Samsung, encore une fois, c'est vous qui voyez. Vous êtes assez grands pour savoir ce que vous avez à faire. Cela dit, n'oubliez pas que vote site semble quand même s'orienter vers un gros comparatif à vocation de conseil d'achat (tests, notes, comparatifs, liens commerciaux etc.). Vous avez donc une responsabilité à assumer. Je vous engage à bien réfléchir aux messages que vous souhaitez faire passer et à leur conséquences.
 
Sur ce, bonne journée.

n°47823
eXploNumer​ik
eXploDead & Fab518 sur HFR
Profil : Travailleur LesNums
Posté le 17-12-2008 à 12:59:07  profilanswer
 

L'explication de Vincent est pourtant assez claire. L'attitude de Samsung n'est clairement pas la bonne, mais pour le moment le site n'a pas assez de poids pour influer plus que ça, et ce n'est pas sa vocation non plus.
 
Des articles, et même une interview a été publiée sur le site, et cela désert l'image de Samsung, qui ne prend une fois de plus un sacré coup. Je rappelle encore que sans LesNumeriques, personne ne serait au courant de l'histoire des dalles Samsung et des tuners non HD, aucun article sur le sujet n'étant paru jusqu'à ce qu'ils le signalent.
 
En remontant ce genre d'informations, c'est toujours l'image de marque d'un constructeur qui en prend un coup, et cela s'amplifie en même temps que l'influence du site augmente. C'est largement suffisant pour faire réfléchir un constructeur. Les tests sont toujours clairs quand il y a un doute. Dans le cas présent, il était clairement mentionné que le tuner n'était pas forcément HD, faute d'informations de la part de Samsung. L'écran n'en est pas moins bon, mais quand on lit le test, si on achète l'écran ensuite c'est en connaissance de cause puisque rien ne disait que c'était un tuner HD.
 
 
A vous de vous retourner contre le constructeur, LesNumeriques l'a déjà fait à ce que je sache. Ils ne sont pas la répression des fraudes non plus.


---------------
Feed-back
n°47828
Vincent
ex Butaze
Profil : Travailleur LesNums
Posté le 17-12-2008 à 13:15:31  profilanswer
 

easybob95 a écrit :

je crois que les consommateurs que nous sommes en ont marre d'être au mieux des beta testeurs de produits pas finis, au pire des pigeons.
 
Pour mémoire, ça n'est pas des petits achats quand on voit les prix pratiqués.
 
Pour ce qui est de l'attitude des Num sur les vagues explications franchement merdiques de Samsung, si ça vous satisfait, j'y voit pas d'inconvénient. A titre personnel, je trouve l'attitude de Samsung franchement minable et comme je l'ai dis à plusieurs reprises, étant donné l'absence de réponse de Samsung à mes mails, je boycotte cette marque à vie et je pourrais difficilement leur faire de la pub.
 
Pour les Numeriques, si vous êtes contents avec les explications de Samsung, encore une fois, c'est vous qui voyez. Vous êtes assez grands pour savoir ce que vous avez à faire. Cela dit, n'oubliez pas que vote site semble quand même s'orienter vers un gros comparatif à vocation de conseil d'achat (tests, notes, comparatifs, liens commerciaux etc.). Vous avez donc une responsabilité à assumer. Je vous engage à bien réfléchir aux messages que vous souhaitez faire passer et à leur conséquences.
 
Sur ce, bonne journée.


easybob95, je me permets de te retourner ta question. Qu'as tu fait toi ? As-tu : contacté 60 millions de consommateurs, Que Choisir, Micro Hebdo, L'Ordinateur Individuel, SVM, PC-Expert, Micro Actuel, Tom's Hardware, PC-INpact, Matbe, Hardware.fr, GNT... C'est simple : ils ont tous des sites web, des mails, des numéros de téléphone... Pourquoi t'en prendre à moi sous prétexte que je suis le seul à avoir levé le loup, à l'avoir expliqué, à être revenu dessus, à assumer mes actes ?
 
Est-ce que je cautionne leurs propos et leurs actes ? Non, ce sont les leurs en effet, pas les miens. Je n'ai pas cette attitude, je considère mes lecteurs différemment.
 
Et puis dès le départ, nous mettions en garde contre le risque ! C'est facile de l'oublier, mais pourtant, cette attitude à une époque où Samsung nous garantissait cette présence n'était pas évidente à tenir.


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n°47839
easybob95
Posté le 17-12-2008 à 14:57:18  profilanswer
 

absolument, mais moi, je n'ai pas de site internet qui oriente par ses positions des acheteurs potentiels.
 
A+

n°47850
Vincent
ex Butaze
Profil : Travailleur LesNums
Posté le 17-12-2008 à 16:09:45  profilanswer
 

Mais pourquoi ne voulez-vous pas attirer l'attention d'autres médias sur ce problème ? Oui, on a de l'influence, et le seul fait que Samsung ait avoué sa connerie le montre. Mais leur réaction ensuite montre aussi la limite de notre influence. Et c'est là que vous intervenez. Tous les magazines que j'ai cité ont à coup sur lu le souci car ils nous lisent. Aucun n'a pris la peine de l'évoquer pourtant. Nous ne pouvons pas infuer sur leur ligne édito. Mais vous pouvez attirer leur attention et leur demander de regarder dans cette direction. Si nous sommes et restons seuls à en parler à Samsung...


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n°47855
easybob95
Posté le 17-12-2008 à 16:36:45  profilanswer
 

je n'ai pas vocation à partir en guerre contre samsung. Mon action portera cependant ses fruits, petitement certes, à la hauteur de mon préjudice, mais ça ne sera pas une bonne opération pour samsung.
 
Cependant, mon choix initial avait été fortement influencé par les déclaration des Numeriques, ce qui explique ma réaction envers les Num exclusivement et pas vis à vis des autres sites et mag existants.
 
Encore une fois, vous vous faites le relais des constructeurs. Il faut assumer la responsabilité qui peut en découler.
 
Pour ma part, je trouve l'article sur l'aveu de Samsung complètement insipide. C'est mon avis et je pense avoir le droit de l'exprimer. Pourquoi ne pas avoir fait un article complet sur les différents pb liés à Samsung (dalles qui changent tout le tps, tuner tnt) et adresser un carton rouge, voire ne plus tester de matériel samsung du tout tant qu'ils n'adoptent pas une politique commerciale claire qui prend en compte les couacs à répétition ?
 
Si vous avez peur de boycotter samsung pour la survie de votre activité, il faut le dire. On est pas des monstres, on peut comprendre.
 
Mais encore une fois, la mise au point par samsung faisait vraiment pitié. Un peu comme la pub kiss cool. "c'est frais, mais c'est pas grave" ce qui donne "on s'est trompé, mais c'est pas grave".
 
Pas grave, à plus de 450€ l'erreur. Je suis ravi.
 
Bon, comme on va pas passer le réveillon là-dessus, et ben, bonnes fêtes et à l'année prochaine.

n°47858
Vincent
ex Butaze
Profil : Travailleur LesNums
Posté le 17-12-2008 à 16:46:00  profilanswer
 

alors juste pour info : Samsung a de son côté très mal réagit au même article le trouvant extrêmement dur et cruel à leur égard. comme quoi, tout dépend du point de vue...
 
peur de me fâcher : au point où nous en sommes avec eux... C'est le 3ème clash fort que j'ai avec eux. Et puis, nous ne publions pas tout nos échanges avec eux.


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n°47887
easybob95
Posté le 17-12-2008 à 19:08:50  profilanswer
 

et ben, vu qu'à moi ils ne me répondent pas, ça serait sympa de leur dire de ma part qu'ils sont des gros blaireaux

n°47954
arnfar
Posté le 18-12-2008 à 10:50:55  profilanswer
 

Citation :

Pour ma part, je trouve l'article sur l'aveu de Samsung complètement insipide.


Je suis assez d'accord sur ce point avec easybob95, en particulier lorsque "les Nums" pose la question :

Citation :

Une procédure est-elle prévue pour ceux qui ont acheté ce moniteur spécifiquement pour ce tuner HD ?


dont la réponse "langue de bois" évince la [seule] solution que les acheteurs lésés attendent :
Le remplacement pour un modèle avec tuner HD / remboursement du produit par Samsung.

n°47955
jack_flash
Posté le 18-12-2008 à 10:57:28  profilanswer
 

Vincent a écrit :

Qu'as tu fait toi ? As-tu : contacté 60 millions de consommateurs, Que Choisir, Micro Hebdo, L'Ordinateur Individuel, SVM, PC-Expert, Micro Actuel, Tom's Hardware, PC-INpact, Matbe, Hardware.fr, GNT...


Arrêtons de rigoler...
Messieurs de chez les nuls, euh les nums (le "L" et décidément très proche du "M" ), peut être êtes vous un des seuls magasines interactif à avoir parler de cet écran, et sans doute beaucoup d'autres produits, mais vous devez vous en féliciter, l'impact est positif : de nombreux lecteurs nouveaux venus à mon instar!
Ne nous faites pas croire que vous n'êtes pas dans un environnement concurrentiel !
Vous parlez donc de la news quasi en exclu, mais aimeriez que tous les autres magasines ci mettent ?!
Donc vous avez l'exclu, faut aller jusqu'au bout, se repentir d'avoir publier trop vite!

n°47965
Vincent
ex Butaze
Profil : Travailleur LesNums
Posté le 18-12-2008 à 11:38:18  profilanswer
 

jack_flash a écrit :


Arrêtons de rigoler...
Messieurs de chez les nuls, euh les nums (le "L" et décidément très proche du "M" ), peut être êtes vous un des seuls magasines interactif à avoir parler de cet écran, et sans doute beaucoup d'autres produits, mais vous devez vous en féliciter, l'impact est positif : de nombreux lecteurs nouveaux venus à mon instar!
Ne nous faites pas croire que vous n'êtes pas dans un environnement concurrentiel !
Vous parlez donc de la news quasi en exclu, mais aimeriez que tous les autres magasines ci mettent ?!
Donc vous avez l'exclu, faut aller jusqu'au bout, se repentir d'avoir publier trop vite!


 
Les Nuls : je n'aurais jamais permis de me comparer à un nom si prestigieux : merci :)
 
Pour ce qui est de la concurrence, de l'exclusivité : je pense que tu n'as pas bien saisi notre démarche. Je suis à 2000% pour que d'autres s'intéressent comme on le fait aux produits, pour que la langue de bois si traditionnelle dans les magazines cesse, que les mag de consommateurs fassent enfin des tests sérieux dans la hi-tech, au lieu de publier les horreurs que j'y lis régulièrement !
 
Tu nous assimiles, logiquement pour quelqu'un qui ne nous connait pas, à une entreprise commerciale qui tire la bourre aux autres. Qui à paraître taré, je suis bien plus proche de Don Quichotte et de Batman que de Bill Gates. Pour LesNum, nous nous étions posé la question : SARL ou asso ? Asso : on n'y connaît rien, et surtout nous sortir un salaire paraissait plus compliqué. Donc : SARL.
 
Se repentir ?????????????????????????????????
 
Là je rêve ! Pourquoi en voulez vous la relire ce qui était écrit dès le début ?!? Nous avions relevé le problème dans l'article, soulevant par écrit dans le texte et dans les points négatifs qu'il nous faudrait revenir sur le sujet en temps et en heure ? Mais qu'est ce que c'est cette mauvaise foi ? C'est une mémoire complètement pourrie ou une envie d'abîmer les autres, d'être méprisant, hautain et relativement odieux ?
 
Relis le bas de l'article : http://www.lesnumeriques.com/news_id-6507.html


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