Bonjour
 
N'ayant pas eu de réponse sur le post de ce téléviseur, je post un peu plus large.
 
J'ai un LCD KDL 32D3000 et j'ai un problème en HDMI :

 
J'ai des points blancs, nottaement avec ma PS3 en hdmi, mais aussi avec ma freebox HD en HDMI.
J'ai essayé de changer le câble HDMI, rebrancher, passer en 720 ou 1080, rien toujours le problème.
 
Je ne sais pas si cela vient de câble ou non car cela fonctionnais bien avant. Je l'ai acheté à la fnac en décembre dernier, et je ne sais pas trop quoi faire, c'est pas systèmatique avec la freebox et quasi toujours présent avec la PS3.
Je me demande si je dois ramener la télé à la FNAC, ou pas ... c'est pas simple à ramener surtout si il ne constate pas le problème.
 
Des idées ? avis ?
 
merci en tout cas.

Salut, ben écoute moi à ta place j'hésiterais pas une seule seconde: fonce à la fnac. Tu leur explique bien le problème, et au pire tu prend ta PS3 avec toi pour faire le test avec eux (ya moyen qu'ils puissent en avoir une sous la main de démonstration). Enfin en tout cas n'hésite pas, ca sert à ca une garantie, faut en profiter quant tu as un problème.

Après mes derniers tests, toujours, le problèmes sur toutes les sources HD quelques soit le câble.
J'ai appelé le SAV FNAC après un raccrochage au nez (allez ok pour une fausse manipulation) j'ai eu quelqu'un d'assez compétent. Résultat je dois prendre rendez vous avec une entreprise qui assure le dépannage à domicile. La suite au prochain numéro.  

Voilà qui est très intéressant. La Fnac ne prend pas en charge l'appareil mais s'en remet à la garantie Sony. Donc, aucune raison de payer le prix fort à la Rnac. C'est bon à savoir.

Je ne sais pas trop mais normalement je ne paie rien. Juste un dépannage à domicile sûrement par un dépanneur agrée. Reste que la télé à la base était 300 euros moins chères que partout ailleurs (payé 958e alors que dispo partout a 1290e)

Phase 2 :
Après la prise de RDV auprès de la FNAC, j'ai eu un appel comme indiqué lors de la prise de RDV pour confirmer le créneau de passage la veille. Donc vendredi soir un coup de fil pour me dire qu’ils passeront samedi entre 14 et 17h.
(Toujours très sympa et disponible le SAV, j'avais des questions, j'ai eu toutes mes réponses.)
Nous voici le samedi 15, le dépanneur appel 20 minutes avant de passer pour me confirmer le passage.
15h20 - Ils arrivent, très pro, aimable. Bon j'avais emballé ma télé mais ils ne prennent pas le carton, mais glisse l'écran sans le pied ni accessoire dans une grande sacoche exprès (faut avoir confiance, mais bon c'est leur métier)
Je fourni la photocopie de la facture, ils marquent TV sans choc ni rayure, ma signature et au revoir messieurs. Normalement retour dans 15 jours.
Étant donné que le problème n'apparaissait plus depuis 1 semaine, j'ai joins une photo et un descriptif pour les dépanneurs. Ils m'ont dit que j'avais vraiment bien fait, c'est une bonne chose.
 
Donc pour le moment contrairement à ce que j'ai peu être pu dire, c'est pris en charge à 100% par la Fnac de la centrale téléphonique SAV aux 2 dépanneurs/ livreurs.
 
A ce stade je suis 100% satisfait.
 
Reste à voir si la panne va être prise en charge et si oui comment + retour télé en bonne état.

Ils t'ont rien prêté en échange?

faut pas abuser, c'est pas une bagnole hein  

Ben chais pas, ils auraient pu lui refourguer un vieux CRT qui se démarre en poussant!  

c'est déjà pas mal que le SAV se fasse à domicile, c'est une des raisons qui m'a fait préférer Sony  

Je ne pense pas au final que ça soit la marque du téléviseur qui fait qu'ils sont venu le chercher. Engagement FNAC je pense. Pour le prêt j'ai rien demandé, pis franchement je peux me passer de télé 15 jours vu que j'ai réussi pendant 2 ans