Reprise du message précédent :
le test sous paint le demontre bien malheuresement.....
 
Sur une dalle A pas d'ombre residuelle, alors que sur le C oui ( j'ai le meme que toi Dewami, le BDA1003...)
 
et j'ai testé ca chez un pote qui a un A et je vois la difference sous paint...
 
maintenant je joue à la xbox 360 dessus et je ne suis pas du tout decu de la reactivité dc je ne sais plus quoi pensé...donc bon...
 
faudrait demander aux Numeriques de tester ce BDA 1003 s'il le peuve pour dire si c'est un 5ms?...
 
A++

http://www.prad.de/en/monitore/tes [...] peran.html
En bas de la page :
Download the program here and proceed as described in the manual. Use the values issued in the text file that was created by the program.
 
Programme pixperan_english.zip
 
C'est le test de la voiture de course que lesnumeriques.com ont utilisé afin de visualiser la différence entre RTA OFF 5ms et RTA ON 2ms.
 
Une petite photo de ton écran lorsque le véhicule défile et tu visualise la rémanence.

BreizhMan > pour le tien ca donne quoi?

Page 1 - Posté le 28-06-2007 à 21:44:00  
 
Photo RTA OFF 5 ms :  
 
Photo RTA ON 2 ms :  
 

BreizhMan > peux tu expliquer en detail comment utilisé ce programme pas à pas?  
 
Merci

1 - Tu le dézippe
2 - Tu lance l'installation
3 - Tu lance le programme : une fenêtre apparait, et tu lance le test
 
Edit : j'ai remplacé canard par véhicule

si tu as un BDA-1003 peux tu nous donner les resultats complets de tes tests?
 
merci
 
PS: le test du canard je ne vois pas trop comment on fait et surtout comment l'interpreter...

Page 1 : Photo menu caché -> je n'ai pas de BDA-1003
 
Pour le test :
RTA ON  = 2 ms-> Photo d'écran avec flash du véhicule et tu visualise derrière le véhicule 1 à 2 silhouettes.
RTA OFF = 5 ms-> Photo d'écran avec flash du véhicule et tu visualise derrière le véhicule 3 voir 4 silhouettes.
Si il n'y a aucune différence entre les deux photos, là, ce serait relativement bizarre.
Pour info, je suis loin d'être un expert en test d'écran, je me dépatouille comme je peux.
Et si je dis des énormitées, vos interventions sont les bienvenues.
 
J'ai trouvé ceci qui explique peut-être celà : http://www.hardware.fr/articles/64 [...] nence.html
 
Quelques phrases trouvé sous Google :
- Plus le temps de réponse – mesuré en millisecondes - est bas, moins l´écran devrait être affecté de rémanence, un effet de flou derrière les objets en mouvements.
- Les temps de réponse sont de plus en plus courts sur les LCD récents, donc ce phénomène de rémanence est en voie de disparition

 
Tu as mis le doigt sur le noeud du problème.
 
La question est "est-ce un 2ms ou un 5ms"?
 
Etrange que la désactivation du RTA ne provoque aucun changement de rendu dans un jeu rapide.
 
Or, comme toi je suppose, j'ai acheté cet écran pour les 2 ms.
Et Samsung m'a vendu l'écran comme étant un 2 ms (c'est même indiqué sur le cadre de l'écran).
 
Je cherche à savoir si l'électronique du RTA est intégrée dans la dalle (le LCM), ou si elle est intégrée dans la cage métallique adjointe à la dalle.
 
Dans le premier cas, nous avons reçu un écran 5ms, car CMO n'a pas la technologie RTA, et donc ne fabrique pas de LCM 2 ms.
 
RQ : CMO= Chi Mei Optroelectronic
       RTA = Response Time Accelerator
       LCM = LCD Module

Délai écoulé : Aucune réponse par mail.
 
Communication téléphonique avec le sav :
 
Pour le remplacement de votre écran par une dalle S, la demande a été fait à Samsung.
Ne comptez pas avoir une réponse avant la semaine prochaine car blablabla et blablabla ...
 
Eux, par contre, vont avoir une réponse avant la fin de la semaine prochaine, ça c'est certain !

yeah ça va chauffer  

En tergiversant, en refusant de prendre le problème à bras le corps les responsables de Samsung prennent un risque majeur.
Des centaines de milliers d'internautes ont pris connaissance du problème sur différents forums français (Il serait intéressant de connaître le nombre sur des forums anglais..).  
Un incident de fabrication peut arriver même à un grand constructeur. L'erreur est malheureusement humaine.
 
Par contre, en refusant d'assumer sinon par des paroles lénifiantes et des bobards, Samsung tombe le masque et donne de la marque une image catastrophique.
 
Tant pis pour eux..

Réponse de Samsung  aujourd'hui :
 
Bonjour  
la garantie SAMSUNG est basée sur un échange standard.
si cette procédure ne vous convient pas,vous avez la possibilité de
contacter votre revendeur qui se rapprochera de son distributeur pour
solution commerciale.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement
 
Et que je repasse le dossier pourri à l'autre.
 
Réponse totalement à coté de la plaque.
A se demander s'ils savent lire un mail.
 
Ma demande était : ... Si le 5ème SAV revient avec une dalle autre qu'une DALLE S, j'engage une procédure pour Vice Caché auprès de QUE CHOISIR et de la DGCCRF....  
 
Donc je peux éventuellement en conclure que : A l'heure actuelle, Samsung est incapable de fournir des écrans avec dalles S , reconditionnés ou neufs.
 
Réponse de Boulanger Lorient :
 
Non, aucun remboursement.
Eventuellement un avoir, si Samsung accepte.
Sinon, amenez votre écran, on l'envoi chez Samsung, vous attendez 10 jours, et vous recevrez un autre écran sans doute reconditionné avec une dalle ?? .
 
Avec 1 chance sur 1000 d'avoir une dalle S et 999 chance sur 1000 d'avoir une dalle pire que la mienne.
 
Autant faire venir le sav à domicile, et attendre le X éme sav pour réceptionner une dalle S (sans les boutons du menu écran qui disparaissent dans la coque).
 
Allez ! Fini le foutage de gueule !
 
Envoi de la lettre avec AR à :
 
Samsung Electronics France
Service Consommateurs
66 rue des Vanesses
Zi Paris Nord II - BP 50116
95950 ROISSY CDG
 
Avec copie à  
 
UFC - QUE CHOISIR
Cité Allende - 12, rue Colbert
56100 LORIENT
 
et à la
 
Direction Départementale CCRF
Cité administrative
13, avenue Saint-Symphorien
56020 VANNES CEDEX
 
et à  
 
Boulanger
ZAC du Pléneno
56100 Lorient
 
Edit             :  Les enveloppes sont prêtes. Demain matin, direction la poste.
Edit   2 Août :  Postées ce jour
Edit   6 Août :  A Simonduduch ci-dessous : OK
Edit   7 Août :  Réception du recommandé par Samsung le Vendredi 3 Août
Edit   8 Août :  RAS   Toujours rien - Date butoir avant dépôt de plainte : Vendredi 10 août
Edit   9 Août :  RAS   C'est vrai qu'avec les congés, j'aurais dû mettre le délai au 15 Août
EDit 10 Août :  RAS   Délai repoussé au Vendredi 17 Août
EDit 13 Août :  RAS   En attente
Edit 19 Août :  RAS   Pas un seul courrier ou mail de qui que ce soit.
Edit 20 Août :  Mail de "Que Choisir" Paris (page 5)
Edit 22 Août :  Rendez-vous le Lundi 27 Août : Fin des congès de "Que Choisir" Lorient
Edit 23 Août :  Coup de gueule !
Edit 26 Août :  Reçu Mail de Samsung : Samedi soir 25 Août à 18 heure 34
Edit 27 Août :  Contact avec un responsable Samsung : Si 5ème SAV pourrave, Un avoir transmit à Boulanger Lorient
Edit 28 Août :  En attente du 5ème et dernier SAV avant remboursement
Edit 29 Août :  Toujours aucune réponse de qui que ce soit. "Que Choisir" Lorient toujours fermé.
Edit 31 Août :  (Envoi d'un dossier à : Que Choisir - "Courrier des lecteurs" - 233, boulevard Voltaire - 75011 Paris)
                     En attente
Edit 1er septembre : Test du 5 ème SAV (page 6)
                             Réception courrier de Samsung : déclenchement d'un 6 ème SAV  
Edit 3 septembre    : Adhésion à Que Choisir = QC
Edit 4 septembre    : Test du 6 ème SAV
                             Demande d'un 7 ème SAV
Edit 6 septembre    : Envoi du dossier à Que Choisir et au "Courriers des lecteurs" à Paris
Edit 10 septembre  : Entretien dans les bureaux de QC  
                            + Contact avec le Directeur de Boulanger  
                            + Contact avec un chef Samsung
                            + Nouvel intervenant sur ce Forum : "tmarques" ( coïncidence troublante )  
Edit 17 septembre  : Toujours en attente de la décision du Service Administratif de Samsung :  
                            7ème SAV ?  Avoir ?  Remboursement ?  Autre ?
Edit 19 septembre  : Réception via RDC du iiyama B2403WS :  
                            Commentaires sur http://forum.lesnumeriques.com/les [...] 1442_4.htm
Edit 25 septembre  : J'ai emballé le 226BW en attendant son remboursement : 15 jours et toujours pas de nouvelle.

quand j'ai le texte sur fond blanc je vois des differnets teintes du texte c'est normal ????

Tiens nous au courant Breizhman !

 
La désactivation du Clear Type n'a pas réglé ce problème?
 

 
Affaire réglé, merci dewami, là ça change tout, je le garde, merci pour votre aide, il est sensas cet ecran une fois réglé.  

j'ai trouvé un 226BW avec comme référence dans le menu caché BAA-1002 ! quelle est la dalle?????? merci

Il y a des chances pour que ce soit une dalle Samsung.

je l'ai trouver dans un nouvelle arrivage darty ! vréchement arrivé ma dit le vendeur !

Made in Slovakia de juillet 2007?

ça je sais pas !

C'est sur l'étiquette (au verso de l'écran) ou même sur la boîte.
Si jamais tu as l'occasion, poste le n° de série de l'écran qui a une version BAa-1002 (pour savoir à partir de quel n° de série ils intègrent une dalle Samsung).

ma question est la suivante :
Si ce moniteur est en dalle S,
Je suis meiux d'acheter ce 226BW ou plutot un 2232BW? ou attendre le 226CW??? j'ésite !

je le ferai demain

Pour ma part, je prendrais la dalle Samsung (donc le 226BW), car c'est un très bon écran. Les autres, on ne sait pas encore.

j'aimerais une autre confirmation que le BAA 1002 est bien une dalle S !

oui c'est une dalle S.

foxofx,
Regarde ici, c'est indiqué : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 6628_1.htm
Une bonne base de données réalisée par dewami.

Bravo BreizhMan, si tu as l'impression que Samsung se fout de la tête du client, et que tu as été lésé, il ne faut pas hésiter et engager les procédures qui vont bien, tu as fait le bon choix, et je me demande pourquoi il n'y a pas plus de gens qui ont fait de même, car cette histoire avec les 226BW est inadmissible. Tiens nous au courant des suites.
salutations.

un SyncMaster 931BW
 
pas de type de Dalle inscrit, ni dans le menu caché,
 
fabrication mai 2007 MADE IN SLOVAKIA.    
 
MENU CACHE:

 
Démontage:
1ier indice    favorable le fameux AMLCD   :

Et bonheur   :

Pour les 19" SAMSUNG n'a pas menti  
pour les 22"  

Petite remarque : un récent 226BW Made in Slovakia de juillet 2007 a une version BAa-1001 (dalle Samsung).
 
En conclusion, il y aurait 3 versions différentes d'écrans 226BW fabriqués en juillet :
BAa-1001 (Samsung)
BAa-1002 (Samsung)
BDA-1003 (CMO)

Pour prouver un peu plus que le SAV Samsung se fout carrément de nous, je les ai contacté et, au vu de mon numero de série, ils m'ont assuré qu'il s'agissait d'une dalle Samsung, affirmant qu'il n'y avait plus de différences de dalles. La seul façon de vérifier serait de démonter le dos du moniteur mais je crains que cela fasse sauter la garantie non? J'ai vu comment faire sur un post avec photos à l'appui, cela ne smeble pas difficile. Ceux qui l'ont fait peuvent ils confirmer qu'il n'y a aucun risque de casser qqchose pendant la manip ? Merci

pour ceux qui ont ue dallesamsung , pouvez vous faire le test sous paint avec le TRA activé , merci

 
Pas de risque majeur.
Mettre l'écran bien à plat, sur un linge.
Enlever le pied (3 vis).
Retirer les 3 vis du bas de la coque.
 
La partie à faire avec soin : déclipser la coque (perso, je l'ai fait à la main, sans outil, avec le pouce ou un doigt).  
 
Quand la coque est enlevée, soulever la boîte métallique, juste assez pour voir ou photographier la plus grande des 2 étiquettes collée sur le verso de la dalle.
 
Avant de remettre la coque, bien vérifier que les fils du bas passent dans les guides (pour ne pas écraser ces fils en remettant la coque).
 
Tout ca avec des mains biens propres et bien dégraissées.

Bon, ben, à part les cartes postales, pas grand chose dans la boite aux lettres.
Normal.
 
Réponse du sav : Patientez encore un peu, de toute façon, vous aurez une réponse.
 
Ok, délai repoussé au Vendredi 17 Août.
 
Je peux toujours travailler sur cette m...., mais punaise, même en traitement de texte (1680 par 1050 - 60 Hertz), j'arrive à regretter mon vieux CRT iiyama Vision Master Pro 19 pouces.
 
J'ai foutu un vieux bouquin de 7 cm d'épaisseur, afin de relever l'écran, mais bon, c'est pas ça encore.

Breizhman, c'est quoi le contenu de ton recommandé à Samsung ? Tu les sommes de t'envoyer une dalle S sous peine de plainte déposée où ?
Courage et rendez-vous le 17...  

tu reportes encore on dirait?
C'était pas le 10 et la c'est le 17 après on va te faire patienter jusqu'au 24 et ainsi de suite tu vas te faire avoir .....

Lettre recommandée AR réceptionnée le 3 Août, réponse demandée pour le 10 : un peu short comme délai.
De toute manière, je n'ai aucune nouvelle des 2 autres organismes.
 
Ma demande : une dalle S effectivement, mais d'après ce que je peux lire sur  
les nouvelles dalles S - 2ème génération - Made in Slovakia : NON MERCI
 
Même si dalle S, imaginons que l'on soit obligé de faire intervenir le SAV, quelle dalle allons-nous récupérer ? :
 
Version 1 : Dalle S - 1ère génération  
Version 2 : Dalle A  
Version 3 : Dalle C  
Version 4 : Dalle CMO  
Version 5 : Dalle CPT  
Version 6 : Dalle P  
Version 7 : Dalle S - 2ème génération
 
Ma nouvelle demande va être plutôt : Renboursement de mes 349 euros :
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/0 [...] .htm?ru=04 :  
.....
La garantie légale couvre tous les frais entraînés par les vices cachés. Le défaut doit être antérieur à la vente et rendre les produits impropres à l'usage auquel ils sont destinés. Un remboursement partiel ou total peut être obtenu, ou bien la résolution du contrat.  ....
 
 
A Tsukihime,
...tu vas te faire avoir ... -> C'est déjà fait !
 
Courrier envoyé :
 
A l'attention de :  
Samsung Electronics France
Service Consommateurs
66 rue des Vanesses ZI Paris Nord BP 50116  
95950 Roissy Charles de Gaulles
         
Caudan, le Mercredi 1er Août 2007      
 
Copie à  :  
 
UFC - QUE CHOISIR
DGCCRF  
BOULANGER  Lorient
 
Objet : Dernière mise en demeure avant l'engagement d'une procédure pour vice caché sur écran d'ordinateur Samsung 226BW.
 
Définition de " Vice caché " - Source : http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/0 [...] _cache.htm
Il y a vice caché si vous pouvez établir que le défaut était inconnu au moment de l'achat et qu'il altère ou amoindrit le produit pour le prix payé.  
 
Problème sur mon écran d'ordinateur 226BW  Dalle type C : Dégradés de couleurs
 
 
Ma demande : Obtenir un écran 226BW avec une Dalle type S , car ce type de dalle solutionne mon problème.
 
Voir Historique du dossier ci-dessous.
 
 
Madame, monsieur
 
 
N'ayant pas eu de réponse sérieuse de votre part à mes mails de mise en demeure adressés à vos services Support Sav :
 
- Lundi 23 juillet   : Rubrique Hors-Produit
- Mardi 24 juillet   : Rubriques Informatique et Bureautique - Moniteurs
 
je me trouve dans l'obligation d'engager une procédure pour vice caché, auprès de "Que Choisir" et de la DGGCRF.
 
Demande formulée dans mes précédents mails ci-dessus :  
Celà fait la 4ème fois que votre SAV passe avec des écrans équipés de dalles pitoyables au niveau qualité.
Je vous demande de déclencher un 5ème SAV, et de me fournir, cette fois, une dalle S en bon état, vu que c'est la seule dalle qui me paraisse correcte.
 
Dans l'attente d'une solution définitive de votre part, au plus tard le vendredi 10 Août 2007,  
 
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
 
 
 
Historique du dossier :
 
le 16 Mai 2007, suite à la lecture du test de l'écran d'ordinateur 226BW réalisé par le site http://www.lesnumeriques.com/article-312-1708-36.html , et de son excellente notation de 5 étoiles, mon choix d'achat se porte donc sur ce dernier.
 
Après connexion de l'écran, un dégradé de couleur me parait très génant.
 
Le 18 Mai 2007, le site ci-dessus référencé, met à jour le problème des différentes qualités de dalles montées sous une même référence d'écran :  
Ecran donné en test par Samsung : 226BW Dalle S et ceux commercialisés : Dalle S ou Dalle A - Dalle C - Dalle CPT - Dalle CMO - Dalle P ....  
Tous les écrans équipés de dalles différentes que celui donné en test par Samsung , ont des rendus de couleurs moins fidèles et/ou moins homogènes.
 
Suite à ce dégradé de couleur, je contacte le sav Samsung :
 
Numéro partenaire : 2001 .. .. .. .. Code du produit : LS22MEWSFV / EDC Numéro série écran : ME22HSGP4......
 
Numéro 1er sav : 3005 ... 969       = reçu une Dalle type S mais boutons du menu écran HS, dommage car l'écran était correcte.                                                                                                                              
Numéro 2ème : 3005 ... 467  = reçu dalle type CMO - La pire des dalles au niveau couleur.
Numéro 3ème : 3005 ... 849 = Dalle pire que la mienne au niveau dégradé de couleurs
Numéro 4ème : 3005 ... 586 = Dalle idem 3ème sav
 
 
De plus amples informations sur "la saga du 226BW", sur le site référencé ci-dessus :   http://www.lesnumeriques.com/article-312-1708-36.html
 
 
EDIT :
J'ai  adressé, à l'instant, ce courrier par mail au siège de Que Choisir, car j'ai peur que l'antenne de Lorient soit fermé.
"Service des abonnés" : aboweb@quechoisir.org  
 
J'ai adressé à votre Antenne de Lorient, une copie de la lettre recommandée avec AR, transmis à Samsung.
 
Objet : Vice caché sur moniteur Samsung LCD 226BW.
 
Je vous la transmets également, car ce problème ne fait qu'empirer, et devient de plus en plus préjudiciable aux consommateurs.
 
En vous remerciant de l'aide que vous pourrez m'apporter sur ce dossier.
 
Veuillez agréer mes sincères salutations
 
Pièce jointe : Lettre recommandée 1er aout.doc

 
Dédoublement gris...

on peut dire qu'en France le mois de Juillet et d'Août est propice à une immobilisme total on dirait qu'on est mort : rien à la télé , rien au niveau de la machine administrative .....