Reprise du message précédent :
Le courrier de Que Choisir est arrivé chez Samsung : 2 appels sur mon portable.
 
Proposition de Samsung : un 226 CW neuf.  
Tant qu'à faire : http://www.lesnumeriques.com/article-312-2156-36.html    
 
Bordel de Bordel : Il est marqué "REMBOURSEMENT" sur ma lettre recommandée !!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
Réponse de l'interlocuteur Samsung: Si je comprends bien, vous refusez notre proposition ?
Devine !
 
Une réponse doit m'être donné d'ici la fin de la semaine.

Tu pourrais demander, si c'est acceptable pour toi, un 2232BW, en dalle Samsung, bien sûr.

Effectivement, il a l'air pas mal.
Mais même celui là est vérolé : http://www.lesnumeriques.com/article-312-2440-36.html
Je n'ai plus du tout confiance en samsung.

S'il te garantisse une dalle Samsung: à toi de voir.

Actuellement, j'ai deux LCD sur mon bureau.
Cette daube de 226BW dalle CPT et le 24 pouces iiyama B2403WS.
Ce dernier m'a réellement reconcilié avec les dalles type TN.
 
Bon, c'est vrai, la poisse me poursuit : 1 pixel mort dans la partie centrale de l'écran, après 3 semaines d'utilisation.
Rassurant : http://www.hardware.fr/articles/66 [...] -2007.html  
-> sav iiyama passe mercredi prochain.
 
Un reconditionné apparamment, après 56 jours d'attente : http://forum.lesnumeriques.com/les [...] 1442_8.htm
 
Je fais le forcing pour récupérer un neuf, mais pas évident.
Je ne vais surtout pas recommencé la même galère avec iiyama, car déjà, sauf erreur, toutes leurs dalles sont identiques, donc beaucoup moins de désagréables surprises en SAV.
 
Je vois que tu as pas mal épluché le sujet samsung sur les différents Forum.
Donc même si quelqu'un récupère une dalle samsung, et bin, il a intérêt de croiser les doigts pour que son écran ne tombe pas en panne.
Parce que les écrans reconditionnés samsung ............
 
Tu peux comprendre ma "samsungite" aigue.

slt  
je viens de reçevoir aujourd'hui du SAV Samsung un troisiéme 206BW tout neuf made in roumanie fabriquée au mois de novembre. mais cette fois-ci les couleurs sont excellentes et pas de pixel mort malgrés que ça soit une dalle C.
bizarre

Je comprend tout à fait.
D'ailleurs, je ne les lâche pas.
Dommage que je soit nul en techno lcd; j'aimerais faire quelques tests, notemment le pixeran; puisque le 2032BW en dalle CIA n'a pas été testé; mais je n'ai pas les outils.

Bonjour à tous,
je me présente (premier post):
lagman, 18 ans, j'habite en alsace et je compte bientôt acheter un nouvel écran LCD.  
 
Tout d'abord, j' aimerai féliciter BreizhMan pour son implication dans ce forum et son travail!
J'ai lu tout le sujet (oui oui, les 8 pages...) et finalement, bien que je sache que les dalles S sont les meilleures, que les dalles A sont moins bien, car non calibrées, et que les dalles C sont... moins bien, je ne sais toujours pas quoi faire.
J'étais vraiment emballé par ce 226BW à 300€ au Surcouf du coin, mais maintenant, je me demande si ca vaut la peine!
En effet, je n'aurai aucun moyen de voir au magasin de quel type de dalle il s'agit.
Ma question est donc la suivante: En supposant que je reçoive une dalle C, serais-je déçu? Pour ce prix là, y a t-il des dalles d' autre marque de meilleure qualité?
Sachant que la dalle S est un des meilleurs écrans actuelement, la dalle C est-elle catastrophique au point d'être pire que les écrans 22" de marque différente?
 
Merci à tous, et j' espere avoir ton avis BreizhMan!
 
P.S: Je t' ai entendu dire plus tot que les dalles A (ou C je sais plus) restent une bonne affaire, mais j' aimerai confirmation, merci

Lagman,  
Je ne peux pas vraiment répondre à ta question. Ce qu'il y a de sur, c'est que à un moment ou un autre, faut se décider.
Moi, je viens de craquer sur un 2232BW à 330€ à darty. Ca m'a fait mal au portefeuille, et je ne pensais pas mettre ce prix là au départ. Si t'es patient, je pense que tu peux attendre une petite baisse des prix des écrans 24" qui d'après les test de lesnumeriques sont relativement bons.
Si tu n'as pas le courrage d'attendre, et que tu comptes sur un petit peu de chance tu peux acheter un 2232bw. Pour le 226 apparemment, il est un peu plus dur d'en trouver qu'avant et pour cet écran la, je ne sais pas si samsung a reglé sont problème de dalle.
Allé réfléchis bien, c'est pas un achat à faire à la légère, surtout quand on a un budget serré !

 
Salut Lagman
en fait moi j'ai une 206Bw et ce modèle a les mêmes prblèmes de dalle que le 226BW. j'ai eu la malchance de tomber sur une dalle C et je ne te raconte pas. j'ai contacté le SAV e samsung et ils m'ont fait 3 échanges standars. Pour les daux premiers échanges ils m'ont refourgués des écrans reconditionnnés avec des dalles C et des pixel morts lors qu'ils devaient me donner un écran Neuf avec une dalle S comme je le recommandais car j'avais acheté mon écran il n'ya même pas un mois. et là je continue à batailler avec eux pour avoir un écran neuf avec une dalle S.
Il faut surtout que t'évite un samsung fabriqué en roumanie. Avant d'acheter regarde bien si c'est Made in Roumanie ou made in Slovakie. Il faut savoir que la plupart des 206BW et 226BW fabriqués en Roumanie( destinés aux marchés Asiatique et du Tiers monde) sont équipés de dalles CMO ou CPT qui sont des dalles de type C.
c'est pas un achat facile. fais gaffe sinon tu risque de le regretter si tu tombe sur une dalle C. Moi j'en ai fait les frais.  
Je passe plus de temps à faire des régalges (pour avoir un rendu correct) qu'à utiliser mon écran.
donc PRUDENCE.

Pour info, à Surcouf Strasbourg, les 226BW sont fabriqués en Roumanie...et les 2232BW sont fabriqués en Slovaquie...

Ok, je vais bien faire attention.
Par contre mon achat est urgent, je dois absolument l' acheter maintenant.
Il faut donc eviter les dalles en provenance de roumanie, c' est noté.
Les dalles de Slovaquie sont elles mieux?
Est-il possible de tester le model d' expo pour voir la qualité de la dalle?
Il y a les memes problemes avec le 2232BW qu' avec le 226BW non? (parceque je prefere le design du 226BW )
Enfin, n' etant pas tres orienté jeux, je commence à me dire qu' un 205BW http://www.surcouf.com/../Catalogu [...] ct=9613809  
serait peut etre pas mal non plus, surtout qu' il ne coute que 210€... Meme résolution que les 22" (bon bien sur, les 22" c' est quand meme mieux, mais je suis limité au budjet...)
La différence majeure est au niveau du temps de réponse: 6ms... Je ne fais pas de jeux donc bon...
Y a t-il aussi des problemes avec le 205BW?
Merci de me donner votre avis sur ces écran et à bientot

lagman
 
 
http://forum.lesnumeriques.com/les [...] 2400_1.htm
 

Avant tout, merci pour ton post.  
(entre nous, si j'avais pû éviter tout ce ramdam, et avoir un écran correct dès le 16 mai...... mais bon)
 
Concernant ton choix, tu me pose une colle.
 
Je peux que te donner des liens concernant des comparatifs d'écrans :
http://www.lesnumeriques.com/article-312.html
http://www.hardware.fr/articles/66 [...] urnee.html
http://www.hardware.fr/articles/68 [...] urnee.html
 
Désolé.
 
A noter que la qualité du SAV est un élément rarement pris en compte dans les comparatifs (car difficilement vérifiable) :
 
- Coût de la communication téléphonique
- Standard hors de la communauté européenne (qualité de la ligne...)
- Temps d'attente avant d'avoir un interlocuteur
- Accès à un mail
- Temps de réponse suite à un envoi de courrier électronique
- Politique sur les pixels morts
- Qualité des écrans reconditionnés
- Temps d'intervention
- ......
 
PS : J'ai loupé une lettre recommandée. A voir demain si fausse alerte.

Re-bonsoir
Merci xylophage pour ton lien, je vais faire attention à ce que la dalle provienne de Slovaquie (si c' est indiqué) vu qu' elles sont de bonne qualité.
 
Merci pour tes liens BreizhMan, mais j' ai cru comprendre que les dalles qui sont testés sont la plus part du temps des dalle de premiere génération (S)
Comme tu as un écran de type C, j' aurai aimé savoir ce que tu en penses, non pas en comparaison au 226BW S mais en comparaison à d' autres écrans, ou tout simplement savoir si la qualité est "correcte".
En tous cas merci pour tes liens, je n' avais pas encore vu deux de ces test
 
Je n' ai pas vu de lien, d' info sur le 205BW. Qu' en pensez vous (si vous avez une idée)?
 
En tous cas merci pour vos réponses rapides et précises (ne sois pas désolé )
 
EDIT: Et bonne chance pour ton histoire! Tu vas passer au tribunal finalement?
 
EDIT2: Arg, tu édites plus vite que ton ombre.
Vu ton expérience, je suppose que la qualité du SAV samsung n' est pas très bonne? En même temps, vu les colles que tu leur pose, je comprends qu' ils n' aient pas envie de répondre... Mais ils n' on pas a faire ca (changer la dalle sans prevenir et cacher le type de l' etiquette derriere et de l' OSD...) donc...

Ce que j'ai pû constater, hormis ce fameux dégrader de couleur, est que je subis une fatigue visuel sur ce CPT.
Est ce que c'est dû à un fourmillement ou/et à la  netteté des caractères, impossible à savoir.
A noter que j'utilise cet écran que pour des applications graphiques et bureautiques (aucun jeux).
 
Sur le iiyama, aucun soucis

D'accord.
Par contre ton iiyama est un 24" si je ne m' abuse, ce qui est légèrement hors de mon budget    
Je vais aller voir un de ces jours, je vous tiendrais au courant.
Je pense que je vais regarder le 226BW et le 205BW (model expo) et les etiquettes au dos, et agir en conséquence.
A part ton 24" iiyama, je n' ai eu aucune recommendation d' ecran d' autre marque  et donc je n' ai d' autre choix que de me rabattre sur les samsung. Enfin bref, tant que ce n' est pas catastrophique...
 
Merci et bonne chance à toi!

 
Slt BreizhMan et merci pour ton engagement dans ce combat contre samsung car en même temps tu nous donnes des conseils et nous montre le chemin à suivre en cas de pépin.
moi je suis dans le même cas que toi. Je suis à mon troisiéme inter avec 2 écrans reconditionnés( pixels morts en prime) lors des deux premiers échanges et la 3éme j'ai raçu un écran avec un noir c'est même pas un noir c'est un fond gris.j'ai jamais vu ça.les contours affichent une lumière blanche, des fourmillement et j'en passe et c toujours une dalle C made in Roumanie. les images sont fadent! j'ai éssayé tous les réglages du monde rien!!  
J'aimerais bien ouvrir une pétition et recenser toutes les personnes qui souffrent des défauts de cet écran et contacter aprés l'UFC QUE CHOISIR car c'est pas normal que Samsung s'en tire comme ça!
si tu veux je te laisse mon phone en MP ou mon mail. il faut faire quelque chose juste par principe et par moralité.
encore ne fois grand merci

Tiens, voilà le N° de fax du service commercial: 0149217100
Tu adresses ça à l'attention de M. Franck Philippé, directeur vente moniteurs et stockage.
Paraît-il que personne ne se plaint à leur SAV.  

 
ha ok merci

La lettre recommandée n'était pas une fausse alerte, elle vient bien de samsung.
 
Résultat des courses : échange ou remboursement
 
Maintenant, il ne me reste plus qu'à voir avec Boulanger pour le chèque.
Mais tant qu'il n'est pas dans ma poche, je reste vigilant.

 
C coll pour toi    félicitation. moi je vais éssayer de faire pareil. aujourd'hui ils m'ont appellé pour me proposer un autre modèle mais j'ai refusé  

Salut à tous,  
Je suis allé voir au magasin Surcouf strasbourg, et le 226BW etait un CMO...
Effectivement, les couleurs tiraient vers le bleu. (j' ai pas pu voir en detail, mais les nuages du fond d' ecran etaient bleu alors que sur l' ecran d' a coté, non...)
J' ai également voulu regarder pour le 2232BW, mais dans les menus, pour mettre le contraste a zero, ce n' etait pas possible. Il etait marqué "indisponible" juste en dessous. Est ce que je m' y suis mal pris? ou bien alors ils ont bloqué ca sur le model d' expo pour qu' on ne puisse pas voir le type de dalle?  
J' ai aussi vu sur un carton de l' un de ces deux ecrans (je ne me souviens plus lequel) marqué "made in slovaquia"...
Je suis stupide d' avoir oublié de quel carton il s' aggisait, mais je crois que c' etait sur un 2232BW.
Si j' ai bien compris, ce sont ceux de slovaquie qui sont bien (est ce que tous ceux de slovaquie sont bien, ou bien est ce que c' est simplement qu' il y a une plus forte probabilité d' en avoir un bien?)
La prochaine fois que je vais au magasin (c' est ce jour que je vais acheter) je vais demander a passer des images que je connais, histoire de bien voir comment c' est. Je vais aussi regardé l' etiquette derriere (pas osé cette fois ci, mais la prochaine fois mon papa sera la   ), et demander pourquoi  le contraste est bloqué.
 
C'est domage, je préfère le design du 226BW (je crois que je suis l'un des seul) et en plus, le 226BW est à 300€ et le 2232BW à 330€...

Euh non, je trouve le 2232BW très moche  

 
Si tu regardes plus haut tu auras la réponse à ta question concernant la provenance des 2 écrans vendu à Surcouf Strasbourg.

Oui merci matlaud67, j' avais bien vu ton post précédant, mais je voulais quand meme vérifier par moi meme (au cas ou ca a changé entre temps, je suppose que tu ne vas pas au magasin toutes les semaines^^)
C' est aussi grace à la lecture de ton post que j' ai "supposé" que c' etait le 2232BW sur lequel j' avais vu made in slovaquia...
Enfin bref, peu importe.
Visiblement je ne suis pas le seul, mais je sais pas pourquoi je n' aime pas ce design arondit... (du 2232BW) et en plus il est plus cher, alors je me pose vraiment des questions
Ce serait bien si vous me confirmiez que tous les "made in slovaquia" sont bons...
A bientot (lundi)

D'après ce que j'ai lu sur les forums :
pour le 226BW, et pour avoir plus de chance d'avoir une dalle Samsung, il faut un "made in Slovaquie".
Pour le 2232BW, il faut un "made in Roumanie".
Donc tout le contraire chez Surcouf !
 
En effet, vaut mieux vérifier par soit même, mais à Surcouf, quand j'y étais, il y avait pas mal de stock visible.

Allez zou, direction Boulanger avec le carton sous le bras et envoi en AR des factures téléphoniques (44 euros) demandées par samsung.
 
Edit 19h30 : Grosse daube de la part de samsung.
 
Terme de la lettre samsung du 6 décembre 2007 :
 
Nous vous informons qu'un accord de retour a été expédié à votre revendeur Boulanger Lorient, afin de procéder à un échange ou un remboursement, selon ses conditions SAV
 
1 - Boulanger Lorient n'a rien reçu (nous sommes le 15 décembre)
 
2 - les conditions SAV Boulanger = Avoir de 286 euros (vétusté) au lieu d'un remboursement de 349 euros.
 
OK, Terminer la solution amiable : Procédure judiciaire contre samsung, point final !
Avec dommages et intérêts pour préjudices morales.
 
Envoi immédiat d'un mail à Que Choisir.

Vas y BreizhMan, les lache pas ! On est tous avec toi!
Meme si moi, j'ai plus de chance que toi. Mais Samsung mérite qu'on les face payer pour leurs principes de ventes plutot douteux. Comme je le disais dans un autre post : Deux écran différents devrait avoir deux références différentes. Comme ca, il n'y aurait plus de confusions.
Allé courage!

Arghhhh dalle CPT   : http://www.lesnumeriques.com/article-203-2736-36.html

Oui sauf qu'ici nous sommes sur le forum du 226BW.....

C'est vrai, le mien ne tire pas sur le bleu, mais question netteté et rendu des couleurs....

Peut être; mais le fait qu'il y ait le feu au lac à 8 jours de Noël me procure une certaine jouissance: nous sommes plusieurs à harceler le SAV, MONSIEUR PHILIPPé sans réponse.
Peut être que le retour de certains revendeurs les rendra moins sourds.

Ah si tout le monde pouvait être comme M. Frédéric Klotz, il y aurait beaucoup moins de contentieux.
Chapeau bas !
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 628_27.htm

Désolé, mais moi, j'ai lu que M. Philippé échangeait l'écran de tout consommateur insatisfait.
Qui dit mieux.  

Et youp la boum, le festival samsung continu.
 
Appel ce matin du responsable SAV Boulanger Rennes :
 
Nous avons téléphoné à samsung, mais personne n'a connaissance du bon de retour.
La personne qui vous a envoyé le courrier le 6 décembre ne fait plus partie de samsung.
Pourriez vous nous renvoyer les références de votre écran ?
 
1 - Une assistante SAV samsung qui signe un courrier le 6 décembre et personne n'est au courant ??
 
2 - Il y a un mois, j'ai donné en main propre à Boulanger Lorient la copie du courrier envoyé à samsung, avec toute les références.

Peux tu donner quelques détails sur le discours de Que Choisir quand tu leur a dis que M. Philippé s'était engagé à ce qu'il n'y ai plus que des dallles Samsung et qu'il procéderait à l'échange pour ceux qui le demanderait.

Salut highwaytohell,
 
http://www.lesnumeriques.com/article-342.html
 
Franck Philippé : Vous savez, nous étions dernièrement sur le Medpi (Marché européen pour la distribution de produits interactifs). Plusieurs clients ont posé des questions justement sur les séries supposées être "à problèmes". Ce que nous leur avons dit, c'est que nous étions disposés à remplacer leurs écrans. Et, comme je vous l'ai dit, finalement seulement deux ont souhaité réaliser cette procédure, pour être relivrés en dalles S derrière. Ce qui a été le cas depuis.
 
Clients = distributeurs = LesNumériques : Cette proportion de 1 % seulement nous surprend un peu. À notre connaissance, des enseignes comme Darty, Boulanger, la FNAC ont été touchées. La part est-elle vraiment si faible ?
 
Nous, comme sous-clients, nous sommes quoi pour samsung ?
 
Concernant QC, ils ne restent pas inactifs et sont très à l'écoute des consommateurs.
Samedi prochain, je retourne les voir afin qu'ils me conseillent sur la marche à suivre.
Mais je pense que c'est plutôt eux qui vont prendre les devants.

Bonjour à tous!
 
J'ai fait l'acquisition début décembre du 226BW au magasin Surcouf de Strasbourg. Malheureusement, la sortie DVI est (j'en suis certain aujourd'hui) grillé  
L'écran est relié à une Geforce 6800 GT et les premiers jours, il fonctionnait sans problèmes en DVI dans une résolution de 1650*1080; puis, plus d'affichage du jour au lendemain! Seul l'affichage en VGA fonctionne actuellement.  
Est ce que le SAV de Samsung tient compte de ce type de probleme? Puis-je esperer un échange? Merci pour vos réponses et vos retours d'experience!  

Oui, tu vas avoir droit à un échange.
Rend toi à la cathédrale mettre un cierge pour recevoir un écran dans le même état que le tien et qu'il ne t'arrives pas les mêmes galères que Breizhman.
Vade retro Breizhman.  

 
Quel type de dalle as tu ?