Dell a organisé une conférence de presse hier pour dévoiler son nouveau ordinateur portable, un netbook 11,6 pouces. Personne ne s'en est fait l'écho ? Pas très surprenant... Ils ont...

Lire la suite sur Les Numériques : Que se passe-t-il chez Dell ?

pour continuer sur votre "mangez c'est du bon"... peut etre que c'est la fin des haricots pour dell  

Quand tu vois qu'ils arrêtent la fab de leur netbook 9" qui se vendaient comme des petits pains pour ces 11,6 pouces  

En effet, certaines références d'écrans ne méritent pas les frais de port pour les faire tester (ou descendre en flammes)...  
Sous prétexte d'économie d'énergie, ils ont oublié l'essentiel, un affichage correct...
Par contre, ce n'est pas "la fin des haricots" pour Dell qui fait encore de très bonnes machines et serveurs !
Encore un effet secondaire de la crise ?  

oh, merveille, un coup de fil nous fait savoir que la situation va changer, que ce ''courrier'' pourrait faire bouger les choses. Croisons les doigts !

Je crois que c'est vraiment une tendance général, chez Dell, depuis le retour de Michael Dell.  
 
J'étais un gros acheteur Dell, il y a quelques années. Une des référence niveau qualité avec IBM/Thinkpad et les meilleurs niveau qualité-prix.  
 
Si je devais donner un exemple, je parlerais de mon Inspiron 9400 que j'ai remplacé par un Vostre 1700, qui est son remplaçant. Lorsque l'on achète un nouvel ordinateur, d'un nouveau modèle d'une même gamme, le nouveau est sensé être supérieur et amélioré en tous points.  
Et ben non. Le remplaçant est moins bien fini, a du jeu au niveau de l'écran, un son catastrophique alors que sur l'ancien il était juste excellent, une dalle horrible qui aura été changé 3 fois en un mois, un touchpad miteux, un disque dur changé après 3 mois. Affreux
 
Et niveau support ? là aussi, le service est devenu catastrophique, même pour une entreprise.  
 
Dans le cadre du boulot, même constat. 10 Machines commandés en test. 4 Laptop, 6 Desktop. Nous avons fini notre contrats avec Dell et sommes passé chez Lenovo. Bien meilleure qualité, légèrement plus cher, mais bien meilleur support.  
 
Dell se meurt.

Il y a quelques années, un certain Michael Dell affirmait: "Si j'étais à la place de Steve Jobs, je mettrais la clé sous le paillasson et rendrais l'argent aux actionnaires".
C'est drôle comme il peut y avoir des retournement de situation...