SFR, second opérateur mobile français et également deuxième plateforme de musique numérique derrière iTunes (selon l'institut GFK) poursuit le développement de son offre commerciale de contenus. Très orienté musique, l'opérateur mobile vient d'inaugurer un nouveau portail web et mobile, ainsi qu'un un lieu parisien tendance concept store. De quoi parfaire l'image de la marque de plus en plus orientée "jeune dans le vent".
Opération séduction jeune
Le portail musical baptisé "Attention Musique Fraîche" a été lancé jeudi dernier et regroupera désormais tous les sites de l'opérateur (LiveConcerts by SFR, SFR jeunes Talents Music). Actus, téléchargements de musique, places de concerts, sonneries, partages de goûts et de playlists, SFR affirme sa volonté de s'imposer sur le marché en devenir de la musique en ligne. Le côté participatif et communautaire du site, qui en fera peut-être un Myspace like, sera proposé cet automne.
Dans le même temps, c'est près de la Madeleine à Paris que SFR ouvrait les portes d'un lieu de 1000 m2 fleurant pas mal la branchitude. Salle de concert, bar-restaurant et point de vente (plus de 200 modèles présentés), Le Studio devrait valoriser l'image de la marque qui s'inscrit ainsi dans la tendance des lieux où l'on ne trouve rien en particulier -pour un aspect moins commercial- mais plutôt un peu de tout pourvu que l'esprit jeune et l'approche culturelle règnent. Le Studio n'est pas un magasin, plutôt un lieu de vie.
Orange / SFR : deux offres tarifaires identiques
A l'instar d'Orange qui présentait son offre Musique Max il y a peu (12 euros par mois pour 500 morceaux de musique à télécharger, 5 transferts autorisés de sa bibliothèque vers des PC et baladeurs. Morceaux téléchargés définitivement même en cas de résiliation d'abonnement), c'est au tour de SFR de proposer une offre commerciale alléchante pour attirer un consommateur en attente d'une alternative intéressante au piratage illégal et à la musique sur support physique jugée trop chère.
Le forfait Pass Music, 12 euros par mois également, s'affranchit de la limite de téléchargement. Toutefois, le catalogue est moins riche que celui proposé par Orange, fort de nombreux accords passés avec différentes majors et labels indépendants. Chez SFR, les chansons sont pour la plupart issues de chez Universal.
Une offre illimitée, limitée
Contrairement à MusicMe, pile entre le site de téléchargement (iTunes) et la radio Internet (Deezer) où l'on pioche dans le catalogue juste pour écouter (avant d'acheter, par exemple), les offres de SFR et d'Orange ne permettent pas d'écouter simplement de la musique en streaming. Dommage.
Cela permettrait, par exemple, de ne pas être obligé de stocker des morceaux sur son disque dur alors qu'on les aurait bien écouté juste une fois, comme ça. En outre, tout le monde ne peut pas utiliser Windows Media Player.
SFR cible les jeunes. Si ce positionnement n'était pas un secret, c'est un choix de plus en plus appuyé. A coup de site communautaire et de lieu branché, l'opérateur entend bien fidéliser une clientèle mobile, certes, mais aussi inconstante, qui n'hésite pas à résilier un contrat pour trouver mieux ailleurs.
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