Les conseillières virtuelles des fournisseurs de Free, SFR et Dartybox humanisent l'assistance en ligne tout en apportant une touche d'humour.
 
 Si pour la majorité des dysfonctionnements graves (connexion hors service...), il est impératif d'appeler la hotline téléphonique de votre fournisseur d'accès, beaucoup de problèmes moins handicapants peuvent être résolus via les assistances en ligne disponibles sur les sites des opérateurs.
 
 Parmi tous les FAI du secteur, Free, SFR et Dartybox ont choisi de compléter les traditionnelles foires aux questions avec une conseillière virtuelle. Cet avatar permet de "tchatter" en répondant automatiquement aux questions saisies par les internautes. En tapant quelques mots-clé évidents (par exemple Freebox bloquée), des réponses satisfaisantes sont affichées.
 
 Mais que se passe-t-il quand des questions décalées sont posées ? L'équipe Ariase a interviewé Eva (Free), Chloë (SFR) et Julie (Dartybox) ! Réponses en images :
 
      Quel âge as-tu ?  
               
                           Eva            
                                     
         
                           Chloé            
                                     
         
                           Julie            
                                     
       
      Tu es blonde ?  
               
         
         
                           Eva            
                                     
         
                           Chloé            
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                           Julie            
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      Et la fibre ?  
               
         
         
                           Eva            
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                           Chloé            
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                           Julie            
             http://img1.lesnumeriques.com/imag [...] (2044).jpg                http://img1.lesnumeriques.com/imag [...] (2040).jpg          
       
      Tu es seule ?  
               
         
         
                           Eva            
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                           Chloé            
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                           Julie            
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 Bien que concurrentes, Chloë (SFR) et Julie (Dartybox) sont gérées par la même société (Virtuoz).
 
 Nos amies Chloë, Eva et Julie ont donc souvent le sens de l'humour et parfois une sacrée répartie. Surtout si votre vocabulaire dérape ! Les développeurs ont programmé leurs avatars pour répondre aux attentes des internautes en difficultés tout en détendant l'atmosphère. A la question "Que penses-tu de Sarkozy ?", cette chère Julie (Dartybox) ne manquera pas de vous avouer "qu'elle n'est pas autorisée à parler de politique avec vous" ! L'occasion aussi de taquiner les autres FAI. A la requête "Cretin.fr", Eva (Free) s'excuse ironiquement de ne pas pouvoir répondre aux questions concernant ses concurrents.
 
 
 Service Ariase :>Test d'éligibilité à l'ADSL ou au Câble
 Simplement avec votre numéro de téléphone, il vous indiquera si votre ligne supporte l'ADSL, et vous listera les forfaits correspondant à la capacité de votre ligne.

News parue sur Les Numériques

Excellent!  

Je suis fan de la répartie de Miss Free ^^

+1 Bien meilleure que les autres à mon avis!

J'ai déjà testé avec la miss de la Fnac, c'est assez drôle...

Ouah, l'age

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Flickr ? http://www.flickr.com/photos/mesfoto/  
Merci de votre visite.

Et à la question ducon.fr ?, est-ce que Eva répond "Que voulez-vous savoir sur Free ?"
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Il n'y a pas d'assistance chez les FAI quand tu n'as plus de ligne, c'est démerde-toi tout seul...

Juste pour le plaisir :
 
"Tu as de beaux yeux" :  

 
"Je t'aime" :  

 
"Je ne t'aime plus" :
 
 
 
À noter qu'elle ne connait pas le président des État-unis, ni la capitale du Congo...

 
Certains FAI comme Free envoi des techniciens chez les abonnés mais si le problème vient de chez eux, il faut parfois payé. Mais ça semble pas anormal.

Important à ce point ? ^^
 

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Flickr ? http://www.flickr.com/photos/mesfoto/  
Merci de votre visite.