C'est officiel, le fournisseur d'accès à internet Neuf Cegetel offre désormais à ses abonnés le temps d'attente sur la hotline. Le tarfif de 30 cts la minute, ne s'appliquera que lors de la mise ne relation avec un téléconseiller. Cette nouvelle est valable aussi bien pour les appels commerciaux que techniques. En outre, les abonnés n'auront à se souvenir que d'un seul et même numéro, le 0892 790 009.

Récapitulons : Neuf Cegetel c'est fait, Tele 2 c'est fait (même formule que Neuf Cegetel), Alice c'est gratuit (même si la hotline ne semble pas répondre souvent), Numericable Noos pense plutôt à optimiser le temps d'accès afin que celui-ci ne dépasse pas une minute.
 Enfin, chez Free rien n'est fait, et l'opérateur est mauvais élève sur les deux tableaux : l'abonné paie la hotline et attend longtemps (parole d'accoutumée) avant dêtre mis en relation. En prime, ce FAI reste silencieux sur ses projets concernant la gratuité ou non de son assistance téléphonique.

News parue sur LesNumeriques.com