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Offre Canal + sur Free : bug passager

 
n°5176
LesNumeriq​ues
Posté le 19-05-2008 à 15:52:28  profilanswer
 

MAJ : Quand les annonces sont alléchantes, mieux vaut que l'offre tienne promesse. Hier, dans la soirée, sur la Freebox TV : plantages, arrêt d'images, et, en ce qui concerne l'offre Canal +, pas mieux. Le bouquet Canal +, pourtant gratuit pendant 10 jours, ne fonctionnait pas non plus. Déception des freenautes, forcément.
 Le service presse de Free que nous avons joint avait presque l'air étonné lorsque nous leur avons fait part des multiples messages laissés sur divers forums. "Pourtant chez d'autres utilisateurs ça marchait très bien". Oui, mais les autres, assez nombreux apparemment ? "Nous avons demandé des explications et vous tiendrons informé dès que nous saurons ce qui s'est passé". Wait and see.
 
 
 Du 16 mai, 12 heures, au 26 mai prochain, les abonnés du fournisseur d'accès à Internet Free pourront regarder les programmes du bouquet Canal+ gratuitement.
 Les freenautes auront donc 10 jours pour profiter des films, séries et autres programmes sportifs de la chaîne payante.
 
 Le rendez-vous est donné sur différents canaux accessibles depuis la Freebox TV :
 
 > Canal + sur le canal 04
 
 > Canal + Cinéma sur le canal 401
 
 > Canal + Sport sur le canal 402
 
 > Canal + Décalé sur le canal 403
 
 > Canal + Hi-Tech sur le canal 404
 
 > Canal + Family sur le canal 405
 
 En outre, c'est sur la chaîne de catch-up TV de Free que Canal + a choisi de proposer certains de ses programmes en formule de rattrapage.
 Pour rappel, la catch-up TV permet de voir ou revoir certains programmes après leur diffusion à la télévision. Plusieurs sites web de chaînes télévisées, dont Canal +, proposent déjà ce service. Avec cet accord, c'est depuis leur poste de télévision que les freenautes abonnés au bouquet de Canal + pourront faire de petites séances de rattrapage. Free travaille d'ailleurs à ce que toutes les chaînes de son bouquet TV proposent des programmes en catch-up TV, en formule gratuite ou payante.
 
 La télévision à la demande ne cesse de se développer. C'est dans l'air du temps. Le téléspectateur crée ainsi ses propres programmes et bénéficie de contenu qu'il regarde à loisir quand il le peut, et d'où il le souhaite.
 
 A l'instar d'Orange qui conserve finalement l'exclusivité des programmes catch-up TV de France Télévisions, dont seuls les abonnés de l'opérateur historique pourront bénéficier, les alliances entre FAI et chaîne de télé posent bien un problème : celui d'être chez le bon opérateur pour profiter de certains programmes après leur diffusion.
 Toutefois, il est toujours possible d'aller sur les sites des chaînes de TV qui proposent ce type de services (M6, Arte, France Télévisions...) pour accéder, à la demande, à ses programmes favoris.

 

News parue sur Les Numériques

mood
Publicité
Posté le 19-05-2008 à 15:52:28  profilanswer
 

n°5178
406
Posté le 19-05-2008 à 16:57:41  profilanswer
 

à ben je ne suis pas le seul chez qui ça frezze sur c+

n°5179
jess_b6
Posté le 19-05-2008 à 17:51:00  profilanswer
 

Moi c'est différent, bon, ok ça freezait aussi pas mal, pas facile d'accèder aux chaines; mais une fois dessus, pub en boucle pour le bouquet Canal...
 
Du coup, pas eu la possibilité de voir "Quatres freres"... pff :s

n°5180
joel de co​rreze
Posté le 19-05-2008 à 18:20:47  profilanswer
 

Citation :

Le service presse de Free que nous avons joint avait presque l'air étonné lorsque nous leur avons fait part des multiples messages laissés sur divers forums. "Pourtant chez d'autres utilisateurs ça marchait très bien". Oui, mais les autres, assez nombreux apparemment ?


 
Soit ce sont des incompétents, soit ils prennent leurs clients pour des crétins. J'hésite  :D  
 
Je pense à ceux qui n'y connaissent rien ou à ceux qui ne connaissent pas free  :cry:  
 
Comme j'ai déjà le satellite, je lorgne vers l'offre orange qui sort en juillet
 
http://www.zonebourse.com/FRANCE-T [...] re-512897/

n°5182
ryd92
Posté le 19-05-2008 à 21:08:28  profilanswer
 

La réponse de free force l'admiration ; la communication interne ne fonctionne pas correctement ou cette personne était incompétente.
 
Mon exemple, dans le 92 : lenteurs TV constatées et pas d'image canal+ ; reboot de la HD ; HD plantée sur "réseau" ; rebott de la freebox ; plus de net - plus de tél - plus rien ; freebox bloquée.
J'ai laissé ainsi toute la nuit. Reboot complet ce soir (24h + tard) et là c'est redevenu ok. Je suis en dégroupé total comme beaucoup et j'ai peu apprécié.
 
Symptômes identiques chez mes parents dans le finistère (29).
 
Enfin, un sondage rapide au boulot (dans le 92 aussi) : tous les freenautes qui m'entourent au boulot ont constaté le même problème et les mêmes effets (pour ceux qui ont redémarré leur(s) freebox(es)).
 
Où est passé le temps (du début) où free communiquait systématiquement sur les pb réseaux/tel/etc. ?

n°5184
francois_p
Posté le 19-05-2008 à 21:52:48  profilanswer
 

Je confirme ! Si c'est ca l'accès aux sites payants.. des freezes, des bugs, ou carrément la bande annonce ed la chaîne invitant à s'abonner alors qu'on dispose de la gratuité !!!
Décevant... enfin bon il fallait s'y attendre. Canal+ ne fait pas çà seulement pour attirer les chalands mais aussi et surtout pour tester son service à pleine charge.. à moins que cela soit Free qui teste son service.

n°5185
ludal
Posté le 20-05-2008 à 03:35:13  profilanswer
 

Le coup de l'étonnement façon "Ah bon, on n'était pas au courant" est une technique classique de FAI. En gros c'est mieux pour leur image de faire l'étonné et laisser penser au client qu'il s'agit d'un petit soucis passager que d'avouer qu'il y a effectivement des problèmes reconnus. Ça fait toujours plaisir de faire prendre pour un jambon........

n°5192
MAtos_22
Posté le 20-05-2008 à 13:56:17  profilanswer
 

ca n etait pas que canal plus qui etait plante mais toute la freebox HD.
Mais en tout cas chez moi canal plus gratuit n'a pas encore fonctionné ...
J'ai en permanence le bandeau me demandant de m'abonner.


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